商务英语步步赢：实战谈判赢天下

图书标准信息

• 作者 Alejandro、David Joseph 著；盛丹丹 编
• 出版社 国防工业出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787118065787
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 253页
• 字数 235千字
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

《商务英语步步赢：实战谈判赢天下》是套书中在“点”、“线”积累基础上的“面”的飞跃。每一单元开端设计几个温故知新的句子，用于热身和巩固学习。然后是两个难易有梯度的情景实战对话，对话的选择是有针对性的，在体现这一单元主题下的不同情况的应对和处理方式。在学习语言的同时，还可掌握谈判技巧、公关方式和国际礼仪。全书分为11章139个单元，包含商务交际、价格与付款方式、包装与物流、贸易方式、商贸进出口、商务会议、公司运作、市场营销、客户关系管理、与银行打交道、商务旅行，可谓真正的商务话题大全。

【目录】

Chapter1BusinessCommunications商务交际
Unit1AnsweringtheTelephone接听电话／002
Unit2DiMingaWrongNumber打错电话／004
Unit3CallingaSwitchboard电话转接／006
Unit4ArranginganAppointment安排约会／008
Unit5PuttingOffanAppointment推迟约会／010
Unit6CancelinganAppointment取消约会／012
Unit7VisitingClients拜访客户／014
Unit8Reception商务接待／016
Unit9IntroductionoftheCompany公司介绍／018
Unit10VisitingFactories参观工厂／020
Unit11BusinessMeals商务会餐／022
Unit12ArrangingActivities安排活动／024
Unit13SeeingOffCustomers送别客户／026

Chapter2PriceandTermsofPayment价格与付款方式
Unit1Inquiry询盘／028
Unit2Offer报盘／030
Unit3Counter-Offer还盘／032
Unit4CIF成本、保险加运费价／034
Unit5DDP完税后交货价／036
Unit6EXW工厂交货价／038
Unit7FOB船上交货价／040
Unit8Remittance汇付／042
Unit9Collection托收／044
Unit10LetterofCredit信用证／046
Unit11LetterofGuarantee保函／048

Chapter3PackingandLogistics包装与物流
Unit1ModeofPacking包装方式／050
Unit2WaysofShipment装运方式／052
Unit3DateofShipment装运期限／054
Unit4CharteringaVessel租船订舱／056
Unit5PortofDeparture起运港／058
Unit6PortofDestination目的港／060
Unit7TransshipmentPort中转港／062
Unit8ClearanceofGoods报关／064
Unit9CustomsClearance结关／066
Unit10ExportDrawback出口退税／068
Unit11ExemptionfromDuty进口免税／070

Chapter4FormsofTrade贸易方式
Unit1TechnologyTransfer技术转让／072
Unit2Bidding招标／074
Unit3Tender投标／076
Unit4JointVenture合资企业／078
Unit5CompensationTrade补偿贸易／080
Unit6BarterTrade易货贸易／082
Unit7ConsignmentTrade寄售贸易／084
Unit8ProcessingBusiness加工业务／086
Unit9AssemblingBusiness装配业务／088
Unit10Financing融资／090
Unit1lAgent有关代理／092
Unit12Commission佣金问题／094

Chapter5ImportandExport商贸进出口
Unit1CreditInquiry资信调查／096
Unit2EstablishingTradeRelations建立贸易关系／098
Unit3QuantityoftheOrder订货数量／100
Unit4QualityofGoods货物质量／102
Unit5OrderingGoods下订单／104
Unit6Outofstock缺货／106
Unit7InsuranceRate保险费率／108
Unit8CommodityInspection商品检验／110
Unit9SigningaContract签订合同／112
Unit10RevisionofaContract修改合同／114

Chapter6BusinessConferences商务会议
Unit1PreparingforaMeeting会议筹备／116
Unit2Agenda会议议程／118
Unit3BeginningtheMeeting会议开始／120
Unit4DiscussingDuringtheMeeting会议讨论／122
Unit5SummarizationandAdjournment总结闭会／124

Chapter7CompanyOperation公司运作
Unit1Competition竞争／126
Unit2Partnership合作关系／128
Unit3ProductLaunch新产品发布会／130
Unit4PressConference记者招待会／132
Unit5RegisteringaTrademark商标注册／134
Unit6Patent专利／136
Unit7FinancialAffairs公司财务／138
Unit8CompanyWebsite公司网站／140
Unit9Mergers公司合并／142
Unit10BranchOffices分支机构／144

Chapter8Marketing＆Sales市场营销
Unit1MarketResearch市场调研／146
Unit2TargetAudience目标消费者／148
Unit3PromotionbySalesperson登门推销／150
Unit4AdvertisingCampaign广告运作／152
Unit5ChoosingMedia选择媒体／154
Unit6DetailsofallAdvertisement广告细节／156
Unit7PromotionalEvents促销活动／158
Unit8PreparingforaTradeShow准备展会／160
Unit9TradeShows展会现场／162
Unit10ProductDemonstrations产品展示／164
Unit11E-commerce电子商务／166
Unit12After-SaleService售后服务／168

Chapter9CustomerRelationshipManagement客户关系管理
Unit1ComplaintsAboutQuality质量投诉／170
Unit2ComplaintsAboutShortQuantity短重投诉／172
Unit3DealingwithComplaints处理投诉／174
Unit4WrongShipment错发货物／176
Unit5ReturningtheGoods退货／178
Unit6Claims索赔／180
Unit7Arbitration诉诸仲裁／182
Unit8PublicRelations公共关系／184
Unit9CompanyGifts公司纪念品／186

Chapter10ContactingwithBank与银行业务
Unit1OpeninganAccount开立账户／188
Unit2InquiringAboutInterestRates询问利率／190
Unit3DepositingandWithdrawing存款取钱／192
Unit4ClosinganAccount注销账户／194
Unit5CashingaCheck支票兑现／196
Unit6TheRateofExchange外汇汇率／198
Unit7ExchangingMoney货币兑换／200
Unit8CreditCard信用卡／202
Unit9ReportingaLostPassbook存折挂失／204
Unit10InvestinginStockMarket投资股市／206

Chapter11BusinessTrip商务旅行
Unit1DailySchedule日程安排／208
Unit2PassportandVisa护照签证210
Unit3BookingaPlaneTicket订飞机票／212
Unit4SecurityCheck安全检查／214
Unit5OnthePlane在飞机上／216
Unit6Transit转机／218
Unit7PassingtheCustoms过海关／220
Unit8ByShip乘船／222
Unit9ByTrain乘火车／224
Unit10Askingtheway问路／226
Unit11ByBus乘公交车／228
Unit12BySubway乘地铁／230
Unit13TakingaTaxi乘出租车／232
Unit14ReservingaRoom订房间／234
Unit15Checkingin入住登记／236
Unit16Wake-upCall电话叫醒／238
Unit17Laundry送洗衣物／240
Unit18Maintenance维修服务／242
Unit19BillMistake账单错误／244
Unit20Checkingout结账退房／246
Unit21BookingaTable餐厅订位／248
Unit22AttheRestaurant在餐馆／250
Unit23Sightseeing参观游览／252