FBI谈判术：美国联邦警察教你无敌谈判战术（畅销三版）

图书标准信息

• 作者 李娟娟 著
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2017-05
• 版次 1
• ISBN 9787509384817
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　美国联邦调查局，是世界上著名、也是美国*重要的情报机构之一，隶属于美国司法部，英文全称为FederalBureauofInvestigation，英文缩写就是我们经常提到的FBI。在FBI中，除了身手不凡、威风八面的特工之外，还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人——谈判专家。FBI谈判专家在实践中积累起来丰富的谈判经验，对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。FBI谈判专家付出巨大代价练就的这手绝活，可以让你在谈判中如鱼得水，占尽先机。
　　本书教你:如何做好谈判准备、与谈判对手建立信任关系;如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝;如何突破对方的心理防线，如愿达成自己的谈判目标;如何破解肢体语言，了解对方的真实想法;如何把握谈判潜规则，从而征服谈判对手;如何打破谈判僵局，以弱胜强、扭转乾坤。

【作者简介】

　　李娟娟，知名心理作家，著作《青春期心理学》《你zui想学的催眠术》《FBI催眠术》《经典心理案例选》等。京师心智(专业心理教育机构)组编国内知名的心理健康教育专业机构和心理自助类图书开发机构。京师心智依托中国心理学会、北京师范大学等权wei机构的资源优势，上百位心理学专家组成的技术团队，致力于将心理学研究成果应用于实践，服务大众。凭借自身优势和丰富的经验，被中国心理学会测量专业委员会认定为“正版量表进学校工程”的全国唯yi推广单位。关联企业京师博仁，是一家集研究、开发、生产、销售、售后服务、培训、专家支持于一体的专业的心理学应用服务机构。

【目录】

第一章　美国神话——FBI
美国总统们的噩梦——胡佛
第二章　谈判之前，知己知彼——FBI教你做好谈判准备
知彼：摸清对手的底细
万无一失，从容应变
FBI教你掌控谈判环境
第三章　我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
没有戒备，适当装傻
有意识地睁大眼睛
第四章　一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧
这么说才有效
倾听更管用
提问讲技巧
答复有绝招
说服重策略
学会拒绝
第五章　麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线
谈判也要看天时
谈判也分早中晚
创造舒适的谈判环境
营造良好的谈判氛围
第六章　最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言
解读面部表情密码
最诚实的腿脚
第七章　赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则
制造“二选一”
短袖衬衫与谈判气场
掩饰真实意图
软硬兼施
找到对方的软肋
以弱胜强
第八章　另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局
下达最后通牒
做出让步
出人意料
管理对方的情绪
子虚乌有的竞争