【贝页】从菜市场到会议桌:1本搞定99%的“谈判” 职场、人际,生意、生活……从易到难,无死角“搞定”全场景谈判!
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全新
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作者克里·约翰逊(Kerry Johnson)
出版社文汇出版社
出版时间2023-09
版次1
装帧其他
货号Z
上书时间2024-08-22
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
克里·约翰逊(Kerry Johnson)
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出版社
文汇出版社
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出版时间
2023-09
-
版次
1
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ISBN
9787549640850
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定价
59.00元
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装帧
其他
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开本
32开
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纸张
胶版纸
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页数
304页
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字数
151千字
- 【内容简介】
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谈判前要知道什么?
哪个招式最好用?
陷入困境怎么办?
如何察觉对手在撒谎?
谈判无处不在,无时无刻不在发生。“美国商业心理学家”向我们传授了数十种谈判技巧、方法及赢得谈判的心理优势,借助自身、亲友及各领域的谈判高手的真实案例,以轻松、流畅的文笔诠释佐证了谈判技能的实用性,并向我们展示了心理学对于谈判的重要性。通过本书,你也可以驾驭谈判,获得自信,取得成功!
- 【作者简介】
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[美]克里·约翰逊(Kerry Johnson)
博士,工商管理硕士,作家和演讲家,被誉为“美国商业心理学家”。著有《销售魔法》《新的心态:新的结果》《巅峰表现:如何在8周内将业务增加80%》等十余部作品,发表过“如何解读客户的想法”“管理魔法:新的领导技术”等主题演讲。他被CNN和CNBC频道报道,在哈佛大学、牛津大学、普渡大学和圣地亚哥大学授课,并为十余家贸易与管理类杂志撰写专栏文章。
- 【目录】
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引 言 谈判无处不在,我们无时无刻不在谈判
第 1 章 热身:谈判前我们要知道什么?
准备 1 不要急着先出价,也不要急着接受对方的首次出价
准备 2 别只想着价格
准备 3 做好被对方拒绝的准备
准备 4 提出高于预期的要求
准备 5 学会夹心法
准备 6 装出震惊的样子来
准备 7 永远不要主动提出折中成交
准备 8 了解挤压法
准备 9 辨认“红白脸”
准备 10 永远不要改变你的报价
准备 11 警惕蚕食陷阱
准备 12 让对方喜欢和你谈判
准备 13 设法知道卖方会接受什么样的价格
第 2 章 实战:最简单的谈判 13 招
招式 1 充分利用对方的第一次报价
招式 2 警惕服务价值下降
招式 3 大智若愚
招式 4 订立和审阅书面协议
招式 5 逐渐缩小让步幅度
招式 6 声东击西
招式 7 打一场压力战
招式 8 玩数字游戏
招式 9 活用招标书
招式 10 与决策者直接谈判
招式 11 拿出退出谈判的勇气
招式12 巧妙回应“要就要,不要就拉倒”
招式 13 把“烫手山芋”扔回去
第 3 章 破冰:当谈判遇到困难
方法 1 扮演犹豫的买家 / 卖家角色
方法 2 不要表现出对抗情绪
方法 3 不要跟没有决策权的人谈判
方法 4 “4 步”处理客户投诉
方法 5 探查客户需求
方法 6 对异议做出回应
第 4 章 进阶:捕捉信号,建立信任
心理优势 1 让对方知道你可以兑现承诺
心理优势 2 察觉到对方在撒谎
心理优势 3 发现成交信号
心理优势 4 解读压力线索
心理优势 5 利用最有说服力的 12 个谈判词
第 5 章 成功:赢得谈判,1 本搞定
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