质量之路

图书标准信息

• 作者 [澳]琳达.格拉索普
• 出版社 中央编译出版社
• 出版时间 2000-03
• 版次 1
• ISBN 9787801092540
• 定价 10.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 170页

【内容简介】

全面质量管理被誉为近十年来提高企业效益和竞争能力的最重要的商业手段。作者将在本书中传授其多年丰富的质量管理经验，帮助实行全面质量管理的企业取得更好的效益。

【作者简介】

琳达・格拉素普
质置之路是漫长的，不要企望
一夜之间的突变，但是回报肯定
会与努力成正比的。

【目录】

前言第一部分  介绍第一章 质量挑战第二部分  什么是质量？--起源一瞥第二章 质量的历史第三章 质量专家第三部分  质量系统--企业组织的各个层面第四章 一个企业组织分析模型第五章 领导能力第六章 企业方向第七章 商业战略第八章 组织结构第九章 职员管理第十章 质量工具第四部分  执行--艰难的部分由此开始第十一章   商业计划第十二章   市场战略第十三章   运作战略第五部分  结论第十四章   质量之路附录