旅游服务礼仪（第2版）

图书标准信息

• 作者 王明景 编
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2011-06
• 版次 2
• ISBN 9787030316691
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页

【内容简介】

　　王明景主编的《旅游服务礼仪（第2版）》结合旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细阐述了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求；结合不同旅游企业的特点，具体进行了个性化礼仪规范、程序等方面诸如酒店、旅行社、旅游定点商场、会展等的讲解，并配有大量形象而生动的图解，具有很强的实用性和可操作性。全书最后还简单介绍了不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗。

　　《旅游服务礼仪（第2版）》适合高职高专院校旅游服务类专业的师生使用，也可作为应用型本科院校旅游服务类专业的教材，还可供旅游行业从业人员培训时参考。

【目录】

第1章 礼仪发展概论

第2章 旅游服务行业员工的形象塑造

第3章 旅游从业人员的社交礼仪

第4章 宴请礼仪

第5章 会议礼仪

第6章 旅游接待与服务礼仪

第7章 涉外礼仪

第8章 宗教礼仪

第9章 主要客源国和地区礼仪及习俗

第10章 我国主要少数民族礼仪及习俗

参考文献