经营的原点：鈴木敏文考える原則 书口有有黄斑

图书标准信息

• 作者 [日]绪方知行 著；张磊 译
• 出版社 浙江人民出版社
• 出版时间 2012-08
• 版次 1
• ISBN 9787213049231
• 定价 39.90元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页
• 字数 132千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 湛庐文化

【内容简介】

《经营的原点》是作者从铃木敏文先生浩若烟海的讲话纪要中，撷取精华，并整理成册的。

【作者简介】

绪方知行，日本商业、流通产业领域的知名评论家，毕业于早稻田大学，对7-ELEVEn创始人铃木敏文进行了三十多年的追踪报道。

【目录】

第1章抓住工作的本质

追求运动员般的职业精神

提高效率，才能提升人生价值

再不起眼的活，连续干上一年也会成功

深度关心，深度思考，彻底投入，工作才有乐趣

恪守工作之基本原则

随机应变的智慧

充分了解每位顾客、每家店铺、每件商品

预算不是数字游戏

专注于高密度的工作

第2章使命才是新价值

提升经营品质，扬弃销售额至上

低价促销永远不是提高销售额的正途

只看金额没有意义，消除滞销商品才是根本目的

公司内的人际关系不是关系

顾客的需求总是在超越你的努力

越是困境重重，越可能暗含改善机会

每件工作都能彻底执行，自然就会自信

应时而变，不必过分使用蛮力

第3章首先，打破一切陈规

做敢于迎接挑战的新手

否定以往的工作，打破陈规的出发点

养成区别“昨日和今日不同”的观察力

别再按照和过去相同的方式工作

站在顾客的立场去审视

改变习惯很难，但不改变则无法适应新的要求

绝不允许懈怠，也不应苛责挑战的结果

向样板学习

以专业人士的姿态向工作挑战

第4章信息，企业盛衰的关键

第5章假设与验证的努力，才是真正的努力

第6章打造天气营销新体质

第7章差异，赢得竞争

第8章我们的工作，就是销售价值

第9章领导的责任，就是认认真真做好基础工作

第10章投入地工作，做“人”的生意

译者后记