新手开店必赚（第2版）

图书标准信息

• 作者 文章
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2018-07
• 版次 1
• ISBN 9787518047499
• 定价 46.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 320页

【内容简介】

《新手开店必赚》*版上市以来，一直热销不断。此书为第2版，第二版在*版的基础上增加了更多的实际案例。新手开店必赚（第2版） 一书广征博引，汇集了开店的多种经验，为那些创业开店者出谋划策，指点迷津。在书中，编者根据开店的经营流程和运作程序，分别介绍了开店所具备的条件、市场调研、筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财、异常情况处理、连锁加盟和网上开店等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。其中既有相关的理论知识，又有简明的操作方法，多层次、多方位地阐释了创业开店的艺术技巧和策略；既有成功者的宝贵经验，又有失败者的探索心得。《新手开店必赚》是创业开店者的行动指南。

【作者简介】

文章，70年代生人，有多年从商的经验，博览群书，在下海的过程中遇到过很多挫折，也有过放弃的想法，通过不断总结经验，最终成立了自己的培训学校，达到了事业的顶峰。另外具有自己独特的管理经验，善于总结，喜欢读书，爱好思考，不断有新作问世。

【目录】

第1章

多思量，筹算“钱”景入对行——开店谋划术

“盘点”性格，看自己是否适合开店  /  002

审视自己是否有强烈的赚钱欲望  /  005

你具备成熟的开店心态吗  /  006

开店前要对社会趋势进行研究  /  008

做好开店前的市场调查  /  010

确定新店的客户源  /  013

选择最有发展潜力的行业  /  014

做好开店资金规划  /  017

筹集足够的启动资金  /  019

开店要头脑灵活，以变制变  /  022

瞄准“嘴巴”开店最靠谱  /  023

瞄准女人和孩子开店  /  025

特色小店更具经营魅力  /  027

第2章

选旺地，找对“场子”好淘金——开店选址术

为什么要选一个好店址  /  032

选择一个好的店铺位置需要考虑的因素  /  033

开店不宜选择的地段  /  037

关于店铺商圈的事儿  /  038

瞄准开店的最佳区域  /  041

开店选址要因“店”制宜  /  043

切莫盲目争夺黄金地段  /  046

开店选址之“傍大款”策略  /  047

开店选址之三角地带选址法  /  048

开店选址之“倒吃甘蔗”选址术  /  050

开店不要怕同行扎堆  /  051

小区开店能致富  /  054

第3章

揽人气，名响店“靓”招客来——店铺包装术

店名响亮，生意才旺  /  060

店铺命名的原则与技巧  /  061

店铺门面是给顾客的一张“请柬”  /  064

让悦目的招牌吸引顾客进店  /  067

店内色彩设计应紧跟潮流  /  071

店内装潢应考虑哪些因素  /  073

出入口设计是驱动顾客流的动力泵  /  075

店内的货柜和货架设计  /  076

店内通道的常见形式及设计要求  /  077

店内照明设计及要求  /  079

用橱窗陈列提高店面品位  /  081

用音乐营造宜人的购物氛围  /  085

第4章

重宣传，展示卖点抓人心——广告宣传术

为新店开张大造声势  /  088

抓住商品卖点做广告  /  091

推出主题活动，展现店铺风采  /  094

店内广告牌摆放有讲究  /  096

不要忽视广告单页的设计和散发  /  098

第5章

巧摆放，货卖堆山客流连——商品陈列术

商品陈列的宗旨  /  102

商品陈列的原则  /  103

服装店的商品陈列要素  /  105

不同商品选择不同的陈列方式  /  107

为顾客标示明确的货品分区  /  108

合理设计商品陈列空间  /  110

刺激顾客视觉，做好商品色彩搭配  /  111

给快销商品安排“好位置”  /  113

商品陈列要如“堆山”  /  114

突出陈列促销商品  /  116

利用顾客心理进行商品陈列  /  117

常见货品陈列要领  /  120

第6章

稳准狠，抓住客户心理引导购买——现场推介术

推介商品要遵循的原则  /  122

介绍商品时要抓住卖点  /  123

针对不同顾客特点介绍商品  /  126

介绍商品时要对顾客察言观色  /  127

要分析顾客的购物心理  /  129

灵活接待不同类型的顾客  /  132

引导顾客体验是最直接的促销妙法  /  136

第7章

善攻心，说动“上帝”解钱袋——成交说服术

说服顾客购买的“攻心绝招”  /  140

说服难下决定的顾客购买  /  143

说服想去别处看看的顾客购买  /  144

用好羊群效应  /  145

恰当迎合自命清高型顾客  /  147

“证人”是售卖商品的活广告  /  148

抓住顾客爱面子的特点促使其购买  /  149

适当给爱占小便宜的顾客一些甜头  /  150

适时抓住顾客的冲动性购买  /  153

告诉顾客这是“最后的机会”  /  155

运用“二选一”策略，引导顾客成交  /  157

第8章

巧辩言，耐心解答顾客疑问——异议处理术

当顾客置疑售后服务时  /  160

当顾客置疑质量时  /  161

当顾客置疑款式时  /  163

当顾客所要的产品没有时  /  165

当顾客要等打折再买时  /  166

当顾客不认可商品质量时  /  168

当老顾客执意索要优惠时  /  169

当顾客嫌商品太贵时  /  171

当顾客挑来挑去还是没有中意的时  /  173

第9章

会用人，存优汰劣建团队——员工管理术

开店要选择合适的店员  /  176

为店员建立绩效考核制度  /  178

员工的日常管理  /  181

激励员工的方法  /  182

对待店员要恩威并重  /  185

定期培训店员  /  187

要给店员管理上的公平感  /  189

留住人才，淘汰庸才  /  191

对该解雇的无须心慈手软  /  193

挽留辞职店员的8种方式  /  195

解决与店员之间的矛盾  /  198

第10章

勤盘点，把好货物进存关——商品管理术

店铺必须要有主力商品  /  202

优化商品结构，做到主次分明  /  203

与时俱进，不断引进新产品  /  205

小店进货要遵循的6个原则  /  207

以最佳方式进货，降低进货成本  /  208

及时盘点商品  /  212

按部就班，把好商品验收关  /  215

如何将商品的损失降到最低  /  218

在运输商品过程中节约成本  /  219

找到不良存货出现的原因  /  222

果断灵活地处理滞销品  /  223

第11章

出奇招，客流如潮利翻番——商品促销术

全面认识促销的功能  /  228

多样化促销应对激烈竞争  /  230

制订促销计划应考虑的因素  /  231

低价促销  /  233

节假日促销  /  235

高价促销  /  236

优惠券促销  /  237

以旧换新促销  /  240

免费赠送，先卖后送业绩佳  /  241

“会员”促销  /  242

打折促销  /  244

有奖销售促销  /  247

特价促销  /  249

限时抢购促销  /  251

滞销商品的促销  /  254

避免小店促销的误区  /  256

第12章

精账目，打理钱财落袋安——财务管理术

记账理财，收支分明  /  260

随时留意盈亏状况  /  262

用损益平衡点衡量盈亏得失  /  264

科学地管理现金  /  265

精打细算，节省开支  /  268

合理避税，方法知多少  /  271

保证充足的现金流，让钱“活”起来  /  272

现金为王，杜绝赊账  /  275

严格控制进货成本  /  276

努力避免财务危机  /  278

第13章

和生财，服务赢得回头客——顾客服务术

每天坚持这样待客  /  282

如何增加回头客的数量  /  285

赋予一部分特殊顾客“特权”  /  287

给老顾客特别的关爱，发动老顾客带来新顾客  /  289

妥善处理顾客的抱怨  /  291

弄清顾客投诉的具体原因  /  293

处理顾客投诉的基本原则  /  296

处理顾客投诉的基本流程  /  299

化解顾客愤怒的技巧  /  301

顾客退货的处理方法  /  303

每个顾客背后都有250个准顾客  /  304