图书条目标准图
银行业客服中心从业基础知识
￥ 12.09 3.1折 ￥ 39 全新
仅1件
北京朝阳
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者中国银行业协会 编著
出版社中国金融出版社
出版时间2013
装帧线装
上书时间2024-11-21
商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 中国银行业协会 编著
- 出版社 中国金融出版社
- 出版时间 2013
- ISBN 9787504970145
- 定价 39.00元
- 装帧 线装
- 开本 24cm
- 页数 266页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书汇集了银行业客服中心从业人员所需学习的各项知识，并收集了来自客服中心运营一线的丰富案例。其内容包括客服中心服务理念、客服中心服务流程、客服中心从业人员的职业特征与发展、客服中心从业人员专业技能与服务技巧等。
- 【目录】
- *
以下为对购买帮助不大的评价