说什么怎么说：网络舆论引导与舆情应对

图书标准信息

• 作者 蒲红果 著
• 出版社 新华出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787516605004
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 360页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　互联网时代，是对话的时代。从互联网宣传管理和网络舆论引导的角度看，如何把握纷繁复杂而又变动不羁的网络舆情，进而合理疏导、引导，化解矛盾、解决问题、释放正能量？这正是《说什么怎么说：网络舆论引导与舆情应对》所要回答的问题。
　　作者认为，要敢于和善于网络“说话”，不仅要知道“说什么”，还要懂得“怎么说”。从互联网的发展到当前网络舆论引导面临的新形势，从中国网络舆论的发展历程到当前的突出倾向，从网络舆论引导的思路、原则、方法到实际工作中存在的教训和误区，《说什么怎么说：网络舆论引导与舆情应对》系统梳理了中国网络舆论短暂而快速发展的历史。作者以其丰富的实践经历，结合着理论性反思，层层深入、娓娓道来，从政府工作的角度加以系统化、理论化，同时操作性极强。《说什么怎么说：网络舆论引导与舆情应对》还对突发事件网络舆论、微博、网络评论等前沿性重要网络现象进行了专门分析。
　　对于广大政府工作人员以及广大新闻传播界从业人员而言，《说什么怎么说：网络舆论引导与舆情应对》所提出的“网络舆论引导与舆情应对”话题也是值得不断探索、思考和总结的。

【作者简介】

　　蒲红果，北京大学法学学士、中国人民大学新闻学硕士，全国性网络舆论引导工作的最早倡行者之一，网络舆论研究和新媒介素养培训专业人士，首都互联网协会网络新闻评议专业委员会委员，海量数据处理工程研究中心特聘研究员。2004年以来先后供职于北京市对外宣传办公室和北京市互联网信息办公室，曾负责网络评论处的工作。目前，在中共中央组织部继续从事互联网信息相关工作。
　　十余年来，一直从事网络新闻宣传管理和舆论引导工作，专注于网络舆论引导研究和党政企事业单位人员新媒介素养培训。先后给全国各省区市宣传系统、组织系统、司法系统、团委系统、税务系统和国务院国资委、海关总署、水利部、原铁道部等政府有关部门，国家电网、中国电力、中国石化、航天科技一院、大唐集团、胜利油田、中国南车集团等大型国有企业以及北京大学、清华大学、中国人民大学、中国青年政治学院等几十所高校，约5万人，做了260余场相关专题讲座。
　　近几年，发表《如何团结和培养网络意见领袖》等论文数十篇，参与撰写出版《网络宣传读本》《舆情之剑——企业网络危机应对》等书籍。

【目录】

前言
绪论主动适应信息化趋势是唯一正确的选择
第一讲网络舆论引导面临的新形势
第一节社会环境巨变使网络舆论更加激烈和复杂
第二节人的本质深刻变化让网络舆论变得多元多样
第三节公信力下降使舆论引导变得异常困难
第四节传播技术革新使舆论制造和组织功能空前增强

第二讲中国网络舆论崛起的历程
第一节迅速兴起（1998年至2002年）
第二节影响力初显（2003年至2004年）
第三节形成机制质变（2005年至2006年）
第四节民意功能凸显（2007年至2008年）
第五节向主流化迈进（2009年至2010年）
第六节舆论格局巨变（2011年以来）

第三讲中国当前网络舆论的突出倾向
第一节爱国公正
第二节批判主义
第三节民族主义
第四节民粹主义
第五节实用主义

第四讲网络舆情监测和研判的主要方法
第一节网络舆情监测
第二节网络舆情研判
第三节网络舆情呈现

第五讲网络舆论引导和舆情应对的总体思路
第一节理论思路
第二节现实手段
第三节机制建设

第六讲网络舆论引导的基本原则和方法
第一节及时发声原则
第二节解决问题原则
第三节态度诚恳原则
第四节遵循规律原则
第五节注重有效原则

第七讲网络舆论引导的教训和误区
第一节封锁消息掩耳盗铃
第二节弄虚作假欲盖弥彰
第三节一味否认不思担当
第四节行动迟缓久拖不决
第五节口径不一自相矛盾
第六节奴式回应藏头露尾
第六节出言不逊火上浇油
第七节回避矛盾闪烁其词
第八节舆论准备失之寡助
第九节警力过度风声鹤唳

第八讲突发事件网络舆论引导技巧
第一节快说事件慎报原因
第二节持续发布不留空间
第三节快速切割弃车保帅
第四节意见领袖为我所用
第五节新闻推出配发解读
第六节服务媒体沟通记者
第七节盯舆论场重针对性

第九讲微博认知和运用的基本要点
第一节微博认知六个基本点
第二节微博使用五个基本点
第三节微博引导舆论功夫在微博外

第十讲网络评论写作要领
第一节网络言论主要类型和特点
第二节把握评判标准把评论文章写好
第三节网络时评写作技巧
第四节新闻跟帖、论坛帖文和博客文章的写作技巧
第五节微博的写作讲求创意
第六节网络评论写作其他要点
后记