• 员工关系管理实训实战实务

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员工关系管理实训实战实务

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作者沈莲娜、李作学 著

出版社人民邮电出版社

出版时间2015-10

版次01

装帧平装

上书时间2024-12-15

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 沈莲娜、李作学 著
  • 出版社 人民邮电出版社
  • 出版时间 2015-10
  • 版次 01
  • ISBN 9787115405609
  • 定价 39.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 188页
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列
【内容简介】
如何才能明确企业员工关系管理主体的权责范围,加强企业员工关系规范化与标准化管理,减少企业因员工关系而引发的劳动纠纷呢?很多成功企业的经验告诉我们,只有通过对人力资源管理工作者进行专门的实训、实战和实务操作演练,才能真正提高员工关系管理工作的效率,使企业更加具有竞争力。
《员工关系管理实训实战实务》是一本关于企业员工关系管理制度设计与执行的实务工具书。全书围绕流程化、标准化、规范化、实务化“四化合一”的主旨,从问题分析、风险分析、实务操作等维度,结合国家《劳动法》《劳动合同法》等法律法规,详细介绍了劳动关系管理、员工纪律管理、内部沟通管理、咨询辅助管理、工作人际管理、员工个态管理、工作绩效管理、员工信息管理8大关键事项,并且给出了多个岗位员工关系管理制度设计示范与大量可以“拿来即用”的模板。
《员工关系管理实训实战实务》能够为企业管理人员、企业员工关系执行人员以及相关岗位工作人员提供详细、完善的解决方案,适合企业管理者、人力资源管理岗位人员以及各大院校相关专业师生阅读参考。
【作者简介】
沈莲娜 李作学
北京弗布克管理咨询公司咨询师,拥有丰富的人力资源管理与实战经验,编写过多本人力资源管理与员工关系维护类图书。
【目录】
第1 章   员工关系管理体系设计………………………………………………… 1
1.1   员工关系管理的内容………………………………………………………… 1
1.1.1   劳动关系管理……………………………………………………………… 1
1.1.2   员工纪律管理……………………………………………………………… 2
1.1.3   内部沟通管理……………………………………………………………… 2
1.1.4   咨询辅助管理……………………………………………………………… 2
1.1.5   工作人际管理……………………………………………………………… 2
1.1.6   员工个态管理……………………………………………………………… 3
1.1.7   工作绩效管理……………………………………………………………… 3
1.1.8   员工信息管理……………………………………………………………… 3
1.2   员工关系管理的要项………………………………………………………… 4
1.2.1   员工关系管理的目的……………………………………………………… 4
1.2.2   员工关系管理的目标……………………………………………………… 4
1.2.3   员工关系管理的作用……………………………………………………… 5
1.2.4   员工关系管理的误区……………………………………………………… 6
1.2.5   员工关系管理的应用……………………………………………………… 6
1.3   员工关系管理的实施………………………………………………………… 7
1.3.1   员工关系管理的职能体系………………………………………………… 7
1.3.2   员工关系管理的方法……………………………………………………… 7
1.3.3   员工关系管理的工具……………………………………………………… 9
第2 章   劳动关系管理实务……………………………………………………… 13
2.1   员工上岗管理实务…………………………………………………………… 13
2.1.1   劳动合同签订实务……………………………………………………… 13
1
2.1.2   岗前培训管理实务………………………………………………………15
2.1.3   重要事项告知实务……………………………………………………… 17
2.2   劳动争议处理实务…………………………………………………………… 18
2.2.1   劳动争议的处理范围…………………………………………………… 18
2.2.2   劳动争议的处理流程…………………………………………………… 19
2.2.3   劳动争议的协商实务…………………………………………………… 19
2.2.4   劳动争议的调解实务…………………………………………………… 19
2.2.5   劳动争议的仲裁实务…………………………………………………… 20
2.2.6   劳动争议的诉讼实务…………………………………………………… 21
2.3   员工申诉管理实务…………………………………………………………… 22
2.3.1   员工申述的流程设计…………………………………………………… 22
2.3.2   员工申诉的制度设计…………………………………………………… 24
2.3.3   员工申诉的处理实务…………………………………………………… 26
2.3.4   员工申诉的工具设计…………………………………………………… 27
2.4   离职面谈管理实务…………………………………………………………… 27
2.4.1   员工离职面谈流程设计………………………………………………… 27
2.4.2   员工离职面谈制度设计………………………………………………… 28
2.4.3   员工离职面谈工具设计………………………………………………… 31
2.4.4   员工离职面谈问题分析………………………………………………… 32
2.5   辞职解聘管理实务…………………………………………………………… 33
2.5.1   员工辞职解聘流程设计………………………………………………… 33
2.5.2   员工辞职解聘制度设计………………………………………………… 34
2.5.3   员工辞职解聘风险分析………………………………………………… 37
2.5.4   员工辞职解聘问题分析………………………………………………… 38
2.6   劳务派遣管理实务…………………………………………………………… 39
2.6.1   劳务派遣法律问题……………………………………………………… 39
2.6.2   派遣人员管理实务……………………………………………………… 40
2.6.3   劳务派遣风险评估……………………………………………………… 42
2
2.7   企业裁员管理实务…………………………………………………………… 43
2.7.1   企业裁员备案须知……………………………………………………… 43
2.7.2   企业裁员心理疏导……………………………………………………… 43
2.7.3   企业裁员补偿标准……………………………………………………… 44
2.7.4   企业裁员流程设计……………………………………………………… 45
第3 章   员工纪律管理实务……………………………………………………… 47
3.1   劳动纪律管理实务…………………………………………………………… 47
3.1.1   劳动纪律宣讲告知实务………………………………………………… 47
3.1.2   劳动纪律检查奖惩实务………………………………………………… 48
3.1.3   重大劳动违纪处理实务………………………………………………… 50
3.2   行为规范管理实务…………………………………………………………… 51
3.2.1   员工行为规范事项设计………………………………………………… 51
3.2.2   员工行为日常检查设计………………………………………………… 54
3.2.3   员工行为规范奖惩设计………………………………………………… 55
3.3   规章制度设计实务…………………………………………………………… 56
3.3.1   厂规厂纪制度设计实务………………………………………………… 56
3.3.2   劳动纪律制度设计实务………………………………………………… 57
3.3.3   企业员工手册设计实务………………………………………………… 59
3.3.4   办公区域纪律设计实务………………………………………………… 68
3.4   纪律监察处分实务…………………………………………………………… 70
3.4.1   纪律监察处分流程设计………………………………………………… 70
3.4.2   纪律监察处分方式设计………………………………………………… 71
3.4.3   纪律监察处分应用设计………………………………………………… 71
3.5   问题员工管理实务…………………………………………………………… 73
3.5.1   问题员工问题成因分析………………………………………………… 73
3.5.2   问题员工现有风险分析………………………………………………… 74
3.5.3   问题员工管理方法设计………………………………………………… 74
3
第4 章   内部沟通管理实务……………………………………………………… 77
4.1   内部沟通机制实务…………………………………………………………… 77
4.1.1   内部沟通形式设计实务………………………………………………… 77
4.1.2   向上沟通机制设计实务………………………………………………… 80
4.1.3   跨部门沟通设计实务…………………………………………………… 81
4.1.4   向下沟通机制设计实务………………………………………………… 83
4.2   员工参与管理实务…………………………………………………………… 84
4.2.1   员工参与管理方式设计………………………………………………… 84
4.2.2   员工参与管理制度设计………………………………………………… 86
4.2.3   员工参与管理实施实务………………………………………………… 88
4.3   员工提案管理实务…………………………………………………………… 89
4.3.1   员工合理化建议管理设计……………………………………………… 89
4.3.2   员工合理化建议评选设计……………………………………………… 91
4.3.3   员工提案管理制度设计………………………………………………… 93
4.3.4   员工合理化建议实施设计……………………………………………… 93
4.4   员工冲突管理实务…………………………………………………………… 94
4.4.1   员工冲突解决机制设计………………………………………………… 94
4.4.2   员工
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