“互联网﹢”系列--经济型酒店营销推广·促销方案·电子商务

图书标准信息

• 作者 江美亮
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787122295736
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

《经济型酒店营销推广·促销方案·电子商务》一书从经济型酒店的营销推广、促销方案、电子商务三个方面进行了编写，书中提供了大量可操作的实战范本，具有很强的借鉴作用。本书主要包括经济型酒店营销推广（其中涵盖经济型酒店营销策划、经济型酒店广告营销、经济型酒店文化营销）、经济型酒店促销方案（其中涵盖客房策划活动、主题活动策划、经济型酒店假日营销）、经济型酒店电子商务（其中涵盖电子商务认知、经济型酒店网络营销的形式、经济型酒店的O2O营销）三个部分的内容。本书实用性强，理念新颖，可操作性强，是一本实用的经济型酒店管理与操作实务读本，可供经济型酒店及酒店从业人员参考使用，同时也为有意于经济型酒店行业的求职者起到穿针引线的作用。

【作者简介】

江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位，在读MBA硕士研究生。曾担任过培训讲师、市场部经理、人力资源部经理等职位。有多年企业管理以及企业管理咨询的丰富经验，对企业管理实战有深入的研究和认识；多年来，培训和辅导过的企业有任达集团、神州长城建设、三环药业、金运化工、恒安石油、唐人堂养生连锁、龙邦材料、八仙通讯、粤华兴纸业等知名企业。主编《客户服务岗位就业实训教材》、《市场部作业指导手册》、《培训部作业指导手册》等图书。

【目录】

第一部分 经济型酒店营销推广

第一章 经济型酒店营销策划/002

现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对经济型酒店经营者提出了更高的要求。如何做好营销计划，吸引消费者眼球，提高经营效益成为经济型酒店发展的重头戏。

第一节 营销计划认知/002

 一、营销计划的重要性/002

 二、营销计划的要求/003

拓展阅读 ××经济型酒店营销计划中的目标和方法/003

 三、营销计划的步骤/004

拓展阅读 营销计划中必需的竞争信息/005

第二节 营销计划执行/006

 一、了解经济型酒店市场营销的特点/006

 二、适合经济型酒店的营销策略/006

【实战范本】××经济型连锁酒店营销计划/008

 三、如何有效执行营销计划/011

本章小结/011

第二章 经济型酒店广告营销/013

“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，这是一个讲求品牌的市场，依靠口口传播已经赶不上节奏，大张旗鼓地做广告已经成为经济型酒店必不可少的营销策略。

第一节 广告营销认知/013

 一、认识广告营销/013

 二、广告营销策划/014

第二节 经济型酒店的广告营销模式/015

 一、电视广告营销/015

【实战范本】电视广告合作协议/016

 二、电台广告营销/018

【实战范本】××经济型连锁酒店电台广告发布合同协议/020

【实战范本】××经济型连锁酒店电台广告促销/022

 三、报纸广告营销/022

【实战范本】××经济型连锁酒店报纸广告合作合同/024

 四、杂志广告营销/025

【实战范本】杂志广告刊登协议/026

 五、公交车身广告营销/027

【实战范本】××经济型连锁酒店公交车身广告发布合同/029

 六、地铁广告营销/030

【实战范本】××经济型连锁酒店地铁广告发布合同/032

 七、电梯广告营销/035

【实战范本】如家连锁酒店电梯内的广告截图/035

 八、其他广告营销/036

本章小结/036

第三章 经济型酒店文化营销/037

近年来，经济型酒店的发展，呈现一片欣欣向荣的景象。随着消费的需求向文化型消费转变，其竞争也逐步从产品价格竞争以及服务质量竞争发展到文化竞争，越来越多的经济型酒店将酒店文化的建设视为企业的生命线。如何满足人们文化心理的需求，

即酒店应该以何种文化作为营销手段去开拓市场，已成为经济型酒店营销的重点。

第一节 文化营销认知/037

 一、认知文化营销/037

拓展阅读 CI战略与CS战略/038

 二、文化营销的要点/040

 三、文化营销的运作/040

 四、文化营销的注意事项/041

第二节 如何推动文化营销/041

 一、借鉴文化因素，丰富酒店品牌内涵/041

【实战范本】格林豪泰酒店的文化营销/042

 二、塑造优秀企业文化，推动酒店文化营销/044

【实战范本】维纳斯皇家酒店“顶尖美食、皇家礼遇”/045

【实战范本】华住服务的文化营销/046

【实战范本】7天连锁酒店的发展历史/047

 三、酒店出版物营销，促进客户认知/051

本章小结/051

第二部分 经济型酒店促销方案

第四章 客房策划活动/054

酒店客户主要有商务客户、会议客户、长住客户、旅行社团体客户、自来散客等。客房是酒店核心产品，酒店必须做好客房营销工作。

第一节 什么是客房营销/054

 一、商务客户的客房营销/054

【实战范本】××经济型酒店商务客房预订合同/055

 二、会议客户的客房营销/057

 三、长住客户的客房营销/059

【实战范本】××经济型酒店长住客人订房协议书/060

 四、旅行社客户的客房营销/062

【实战范本】××旅行社服务公司与××经济型酒店合作协议/062

第二节 客房订房控制/064

 一、保证订房/065

 二、订房更改与取消/065

 三、客满情况处理/065

 四、取消订房与没收违约金/065

第三节 客房活动方案集锦/066

【实战范本】××经济型酒店客房营销活动方案/066

【实战范本】××经济型酒店客房促销活动方案/067

【实战范本】××经济型酒店淡季客房营销活动方案/068

【实战范本】××经济型酒店客房部活动方案/069

【实战范本】××国际商务酒店客房促销方案/071

本章小结/071

第五章 主题活动策划/073

酒店主题策划活动诸如酒店开业庆典、周年大酬宾之类，也是酒店打开市场、进行促销的好时机，尤其是经济型酒店，抓住主题策划活动的时机，让消费者耳目一新，有利于增加酒店的知名度，从而提高酒店的营业额。

第一节 基础知识/073

 一、庆典活动/073

 二、开业庆典/075

拓展阅读 经济型酒店开业庆典活动如何做公关宣传/075

 三、周年庆典/076

拓展阅读 婺源天禧温泉酒店一周年庆典/078

第二节 主题活动方案/079

【实战范本】××经济型连锁酒店开业庆典策划方案/079

【实战范本】××经济型连锁酒店开业庆典策划书/081

【实战范本】××经济型连锁酒店10周年庆活动方案/084

【实战范本】××经济型连锁酒店15周年庆典方案/086

本章小结/087

第六章 经济型酒店假日营销/088

经济型酒店假日营销要捉住各种机会甚至创造机会吸引客人，以增加酒店的客房销量。各种节日是难得的促销时机。因此要使节日的促销活动生动活泼、有创意，才能取得较好的促销效果。

第一节 假日促销认知/088

 一、假日促销的价值/088

 二、假日促销的作用/089

 三、假日促销的意义/089

 四、365天假日循环图/089

 五、节假日促销的关键点/090

第二节 节假日促销方案/091

 一、春节促销/091

【实战范本】××连锁酒店春节促销活动方案/091

 二、三八妇女节促销/093

【实战范本】××连锁酒店三八妇女节促销活动方案/093

 三、五一节促销/094

【实战范本】××连锁酒店五一假期促销活动方案/094

【实战范本】××连锁酒店五一促销方案/095

 四、端午节促销/095

【实战范本】××连锁酒店端午节促销方案/096

 五、母亲节促销/097

【实战范本】××连锁酒店母亲节促销活动/098

 六、七夕情人节促销/099

【实战范本】××连锁酒店七夕节活动策划方案/099

 七、父亲节促销/101

【实战范本】××连锁酒店父亲节促销方案/101

 八、中秋节促销/102

【实战范本】××连锁酒店优惠中秋享团圆/103

【实战范本】××连锁酒店中秋期间促销方案/103

 九、重阳节促销/105

【实战范本】××连锁酒店重阳节促销活动方案/106

 十、国庆节促销/107

【实战范本】××连锁酒店国庆节促销活动方案/107

十一、圣诞节促销/108

【实战范本】××连锁酒店圣诞节促销方案/108

本章小结/110

第三部分 经济型酒店电子商务

第七章 电子商务认知/112

随着C2C时代的结束，B2C时代的开始，中国的电子商务又进入了一个新的时代，根据2015年7月底中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第36次全国互联网发展统计报告显示，截至2015年6月，互联网普及率为48.8%，我国网民总数已达6.68亿。这意味着全球每4个网民中，至少有一个是中国人。我国酒店业也要顺应互联网时代的潮流，利用互联网平台打出自己的一片天地。

第一节 电子商务概念/112

 一、电商定义/112

 二、构成要素及相互关系/113

 三、关联对象/114

 四、范围与类型/114

 五、移动电商/115

相关链接 阿里巴巴启动扩张模式 欲成全球性电子商务公司/116

第二节 认识网络营销/117

 一、经济型酒店网络营销认知/117

 二、经济型酒店网络营销的背景/118

 三、网络营销的特点/120

 四、经济型酒店网络营销的意义/121

【实战范本】如家酒店怎样做网络营销/121

【实战范本】××经济型酒店与携程网合作协议/123

第三节 互联网 /124

 一、什么是互联网 /124

 二、互联网 的特征/125

相关链接 “互联网 ”未来发展十大趋势/125

 三、经济型酒店的互联网 /130

相关链接 如家酒店集团联袂阿里 释放酒店行业潜能/130

本章小结/132

第八章 经济型酒店网络营销的形式/133

随着中国进入网络营销大时代，网络营销成为企业争相选用的营销形式。网络营销可以降低经济型酒店营销成本、推广酒店品牌，充分和顾客互动等，早已成为经济型酒店营销的主旋律。

第一节 经济型酒店网站营销/133

 一、网站主要栏目设置/133

 二、自建网站注意事项/135

 三、与专业网站制作公司合作/136

【实战范本】经济型酒店网站建设合同书/136

第二节 经济型酒店QQ营销/139

 一、经济型酒店QQ营销背景/139

 二、经济型酒店如何进行QQ营销/139

 三、经济型酒店QQ营销的作用/141

第三节 经济型酒店微信营销/141

 一、什么是微信/141

 二、微信的功能/142

 三、微信营销模式/142

【实战范本】IU酒店微信营销活动/143

 四、经济型酒店微信营销/145

第四节 经济型酒店微博营销/146

 一、微博的特点/146

 二、微博营销前的调查/147

【实战范本】关于××经济型酒店微博营销的调查/147

 三、微博营销的内容/148

【实战范本】××经济型酒店微博订房/149

拓展阅读 微博营销的推广技巧/150

 四、微博如何增加粉丝/151

 五、开展微博营销的注意事项/151

第五节 经济型酒店团购营销/152

 一、网络团购认知/152

拓展阅读 国内主要团购网站/152

 二、经济型酒店团购的现状/154

 三、经济型酒店团购的意义/154

 四、选择团购网站/155

【实战范本】商品团购商家合作协议/155

本章小结/159

第九章 经济型酒店的O2O营销/160

未来的经济型酒店的商业模式，将会是全新的O2O模式，核心是线上线下的整合，通过这种整合，获得更好的经营效益和更高效的运营效率。

第一节 经济型酒店的 O2O认知/160

 一、什么是经济型酒店的O2O/160

 二、经济型酒店O2O的五大要素/161

 三、经济型酒店O2O的关键/161

 四、经济型酒店O2O的优势/161

拓展阅读 细数O2O模式的三大要点及难点 /162

第二节 经济型酒店O2O模式营销/163

 一、经济型酒店的O2O产业链/163

 二、经济型酒店的O2O营销/164

拓展阅读 如家荣获“中国特许经营O2O及网络营销奖”/165

拓展阅读 锦江都城公司再获中国特许经营O2O及网络营销奖/166

 三、经济型酒店O2O布局/168

【实战范本】××经济型酒店的O2O营销方案/169

【实战范本】首旅酒店调整布局，发展O2O对抗OTA/173

第三节 经济型酒店O2O的发展/176

 一、经济型酒店O2O模式/176

【实战范本】酒店O2O短信是基础 如家酒店集团案例/177

 二、经济型酒店O2O平台/178

拓展阅读 全线升级酒店O2O模式 注重在移动端的推行/179

拓展阅读 未来酒店：“互联网 ”助推酒店O2O融合落地/180

本章小结/183

参考文献/184