顶级商学院的36堂职场沟通课 9787313188519 陈璋 上海交大
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作者陈璋
出版社上海交大
ISBN9787313188519
出版时间2018-02
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定价58元
货号30090438
上书时间2024-06-30
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导语摘要
陈璋著的《顶级商学院的36堂职场沟通课》从这一角度出发，提出了很多非常有价值的观点和策略。要想成为一个沟通高手，需要你能够把握沟通的局势、了解对方的需求、事先设定好沟通的目标，控制和运用好自己的情绪。这些锻炼，事实上不仅仅会帮助你成为沟通上的高手，也会对其他方面产生积极的影响。
本书的作者具有在沟通演讲方面的天赋，并长期在这一领域内从事培训等实践工作，在多家商学院为MBA同学讲授沟通管理的课程，深受MBA同学的欢迎。总而言之，相信这本书将会成为您职场成就和生活幸福的有力助推剂。
作者简介
陈璋，商务演讲和沟通领域专家，“出口陈璋”品牌创始人。曾就职于世界知名的英特尔公司和德国蒂森克虏伯集团，担任高级管理培训师。现为上海交大安泰经管学院MBA课程教授，曾为长江商学院、南京大学商学院等诸多顶级商学院授课，是众多世界500强企业首选的沟通培训导师，也是很多企业高管的“御用”演说导师。
目录
01 劈砖引玉，三招解决演讲困惑
02 三个妙招，秒变演讲老司机
03 五大能力，助你成为演讲达人
04 肢体语言，你的身体会出卖你
05 站如松柏，自信演讲能开花
06 三大原则，四大空间魔术手
07 顺势而行，突破演讲金箍圈
08 眼神交流，擦亮你的心灵窗户
09 不是歌手，也要让声音变好听
10 抑扬顿挫，要耐力也要爆发力
11 放慢语速，刻意练习强调停顿
12 演讲开场，如何勾住听众的心
13 驾驭PPT，你才是演讲的主角
14 准备演讲，四种讲稿精心排练
15 克服紧张，像初恋般不顾一切
16 即兴发言，PREP帮你条理清晰
17 冲突悬念，讲故事远胜大道理
18 应对提问，4R法则轻松搞定
19 面对挑战，偷梁换柱积极应对
20 听众无感，BUT模型拯救回来
21 学好英语，敢说才是最佳捷径
22 3V法则，职场沟通高效配方
23 邮件沟通，结构减肥SCAN原则
24 电话会议，越洋也能高效传达
25 工作汇报，如何看穿领导心思
26 拿下客户，WAKE结构唤醒需求
27 明星代言，不如创业者自己代言
28 主持会议，三招帮你Hold住全场
29 客户投诉，四步骤愤怒变忠诚
30 两性沟通，男女来自不同星球
31 挖掘需求，谈判才能占据主动
32 商务谈判，底线之上留有余地
33 学会套路，分分钟搞定投资人
34 见面10秒，面试官就能看透你
35 职场辩论，不做和谐的伪君子
36 职场沟通，还要避免三个大忌
后记
内容摘要
商务演讲是商业世界里最重要、最高层次的展现方式。在产品推广、项目运作、招商投资等各项商业活动中，都发挥着极为重要的作用。陈璋著的《顶级商学院的36堂职场沟通课》中的36堂课，全部来自职场的真实案例。全书用通俗易懂的语言和简单实用的工具，帮助读者快速提升商务演讲能力，提升对客户的影响力和在团队中的领导魅力。
精彩内容
01劈砖引玉，三招解决演讲困惑你有没有遇到过这样尴尬的局面，“为什么我在台下和同事很能侃，上了台就变哑巴了?”“哎呀，领导刚在厕所门口看到我，叫我去他办公室给他汇报汇报情况!完了完了!”“部门经理安排我下周去给外方公司做新产品Dresentation!我的腿已经开始发抖了!”一到工作中要做演讲的场合，你就手心出汗，头脑空白；面红耳赤，口干舌燥；紧张忘词，窘态百出。有没有一种“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的感觉?下面是我们36堂课的第一课，初次见面，我先抛砖引玉，跟你聊一聊很多职场人士都担心的三个演讲问题。然后我会用“劈砖三式”，帮你把三块砖头一
一劈开，把大家对演讲的疑惑、担忧、恐惧通通打破，露出里面藏的玉石。你只要掌握并且运用我教你的方法，你一定会发现，不论是工作汇报，还是会议发言、产品宣讲、洽谈客户，真的可以很简单!到底是什么样的好方法呢?让我们开始吧!首先我来抛出3块硬邦邦的砖头。
第一块：“没有经过专业的训练，如何在短时间内做好演讲?”这是很多人经常会问的问题，也是许多职场新人的困惑。让我用劈砖三式的第一式，来搞定它。劈砖第一式：真诚简单学老鸟
这里有3个词，第一个词是真诚。有人说演讲最
重要的是口才，我想告诉他：你错了!如果你看过TED演讲的话，你会发现，很多上台的演讲者，并没有太多夸张的演讲技巧，也没有口吐莲花的本领，只是特别热爱自己所在的领域，用最真诚的语言，来打动观
众。而观众，也会对他的真诚报以最热烈的掌声。没有经过专业的演讲训练，并不代表你就一定做不好演讲。如果你马上有一个非常重要的演讲，而你又来不及去学习专业的演讲技巧的话，那么，真诚就是你内心最强大的武器。
第二个词是简单，你可以尝试用最简单的演讲结构来表达。比如，我们小学就学过的总分总结构，就很棒。首先，告诉他们你要讲什么；然后，讲给他们听；最后，总结一下你刚才讲的。比如，你可以这么说：“嗯，今天我想和大家汇报一下本周项目的进展，请大家看屏幕，这就是目前的流程图，我们一起来看一下。好的，……最后，我想说，总体来讲，项目进展很顺利，预计本月底可以完成。谢谢大家!”你看，就这么简单。
第三个词是学老鸟。你身边有没有演讲水平比你高的同事或者朋友?找一个演讲老鸟，约他喝个咖啡，在他面前，把你要讲的内容给他讲一遍，问问他的意见。我相信，他一定会给你一些很有建设性的建议。记得主动买单哦。
记住，劈砖第一式：真诚简单学老鸟。第一块砖
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