礼仪与沟通(高等院校财经类专业应用型本科系列教材) 9787562499473 编者:张舫//伍娜|责编:陈力//刘刚 重庆大学
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作者编者:张舫//伍娜|责编:陈力//刘刚
出版社重庆大学
ISBN9787562499473
出版时间2016-08
装帧其他
开本其他
定价39元
货号30839007
上书时间2024-04-15
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目录
上篇 礼仪篇
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的内涵和原则
第二节 礼仪的功能
第三节 中西方礼仪比较
本章小结
本章练习
案例分析
情景模拟训练
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
本章小结
本章练习
案例分析
情景模拟训练
第三章 人际交往礼仪
第一节 人际交往的含义与特点
第二节 日常人际交往礼仪
第三节 校园人际交往礼仪
第四节 涉外交往礼仪
本章小结
本章练习
案例分析
情景模拟训练
第四章 商务礼仪
第一节 商务活动礼仪
第二节 商务宴请礼仪
第三节 差旅出行礼仪
本章小结
本章练习
案例分析
情景模拟训练
第五章 职场礼仪
第一节 求职面试礼仪
第二节 职场工作礼仪
本章小结
本章练习
案例分析
情景模拟训练
下篇 沟通篇
第六章 沟通概述
第一节 沟通的概念
第二节 沟通的主要方式
第三节 沟通的主要障碍
本章小结
本章练习
案例分析
情景模拟训练
内容摘要
本书融合了礼仪学和沟通学相关知识内容，在较小的篇幅内培养学生礼仪、社交、沟通、交流等技能。当前许多企业人力资源管理人员普遍反映，当代“90后”大学生沟通技能的缺乏，礼仪社交知识的不足已经成为其求职路上的重要障碍。编写本书对促进学生综合素质的发展和提高有重要的意义。编者结合自己近10年在多家企事业单位进行商务礼仪、管理沟通、沟通技巧的培训经验和教学经验，收集大量案例、测试训练、情景模拟，有机地将理论和实践紧密结合，帮助学生系统掌握礼仪与沟通的相关知识。本书最大的优点是实用性强，通俗易懂，有利于学生的接受，也能为正在寻找工作或找到工作的职场新人所
用。
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