只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者
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九品
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作者段烨 著
出版社北京大学出版社
出版时间2013-01
版次1
装帧平装
货号A2
上书时间2024-08-11
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
段烨 著
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出版社
北京大学出版社
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出版时间
2013-01
-
版次
1
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ISBN
9787301214695
-
定价
35.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
轻型纸
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页数
232页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
-
人的性格分为四种特质:D型(天生的领袖)、I型(快乐的天使)、S型(和谐的使者)和C型(思想的巨人)。每个人的性格则由两种或两种以上特质组合而成。看懂性格,才能做好管理。
《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》将全球知名的DISC性格测评体系,运用到沟通、决策、授权、激励等一系列日常管理情境中。针对每种情境,阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图,而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式,帮助管理者迅速理解上司、了解下属,少走弯路,让管理变得简单、高效。
《只用管好4种人:DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》尤其适合以下类型的管理者阅读:
专业能力很强却难以获得晋升机会
常纠缠于事而不会从人的角度解决问题
苦于下属不给力而只能自己埋头单干
对下属恨铁不成钢却不知如何辅导激励
总是把问题上交,让上司不省心
迫切希望提升个人领导魅力和气场
- 【作者简介】
-
段烨,国际注册职业培训师、美国认证协会(ACI)注册培训师认证培训主讲老师、格诺威(GROWAY)管理咨询公司首席咨询师、全国多家著名高校、咨询机构、企事业单位特聘专家。高端培训模式“情境高尔夫”注册商标、版权拥有者,开发了以DISC为核心的课程体系,主讲课程“情境高尔夫·系列”、“DISC性格分析与运用系列”、“培训师培训系列”等。已出版著作《培训师的21项技能修炼》。
- 【目录】
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前言
引子 打鸟的故事
理念篇 读懂每个人的性格类型
一、你所不知道的性格概念
二、DISC性格密码解析
三、DISC性格分析的两大维度
四、DISC性格系统的构成
五、用一个符号表示DISC
六、用一个字读懂DISC
七、找找每个人的型
八、望闻问切判断DISC
九、掌握DISC性格组合规律
1.自然组合
2.互补组合
3.矛盾组合
实践篇 用性格分析打开管理的另一扇门
一、自我管理
1.情绪管理:接纳自己,扬长避短
◎完全地接纳自己
◎学会扬长避短
2.时间管理:统筹安排,减少时间的浪费
◎小测试:时间是怎样被浪费的
◎浪费时间的四个方面
二、一对一管理
1.新员工管理:帮助新员工尽快融入团队
2.决策前沟通:向上管理,向下管理
◎不同性格的上司对征询意见的真实想法
D型上司:决心已定,走个形式
I型上司:不太当真,重在赞美
S型上司:真心求证,慎重决策
C型上司:难以轻信,总是纠结
◎对不同性格的上司采用不同的回答方式
对D型上司:真诚的支持
对I型上司:在赞美中引导
对S型上司:真实最重要
对C型上司:先表态后请教
◎根据上司的性格选择不同的回应方式
对D型上司:主动妥协,认同上司
对I型上司:了解背景,理解上司
对S型上司:坚持己见,拥护上司
对C型上司:深入解释,说服上司
◎不同性格下属的不同反应方式
D型下属:就事论事,直接表达
I型下属:表明意见,支持上司
S型下属:先问上司,相机回答
C型下属:表达意见,了解细节
3. 矫正式沟通:给负激励带来力量
◎不同上司的骂人方式
D型上司:简单粗暴,就事论事
C型上司:直击灵魂,摧毁自信
I型上司:嬉笑怒骂,高举轻放
S型上司:宽容友好,甚至纵容
◎对下属的矫正式沟通
要私下进行沟通
运用三明治法则
沟通要把握时机
4.辅导下属:因材施教最重要
◎帮助员工勾画成长路径图
◎帮助下属克服性格缺点
D型:让力量型下属淡定
I型:让活泼型下属专注
S型:让和平型下属振奋
C型:让完美型下属放下
◎帮助下属突破瓶颈
5.授权管理:放出去的是责任和效率
◎授权中常见的三大问题
◎授权的五大步骤
6.新官上任:三把火要怎么烧
◎面对上司的新官上任
D型领导:雷厉风行,喜欢变革
I型领导:注重关系,争取支持
S型领导:稳重周全,循序渐进
C型领导:细致严谨,喜欢调整
◎面对自己的新官上任
7.关键资源:如何争取,怎么分配
◎下属向你要资源
◎你向上司要资源
D型上司:不直接满足下属
I型上司:不完全满足下属
S型上司:不立即答应下属
C型上司:需要足够的理由和证据
8.越级指挥:吃力不讨好
◎不同上司越级指挥的特征
D型上司:理由充分,懒得解释
I型上司:忘记告知,希望认同
S型上司:很少越级,提前告知
C型上司:事先沟通,深入解释
◎不同上司的沟通风格
◎上司越级指挥失误后的不同反应
D型上司:知错不认错再犯错
I型上司:知错认错再犯错
S型上司:知错认错不再做
C型上司:知错认错不犯错
三、团队管理
1.会议管理:控制流程,重视发言
◎会议管理的三大控制
◎不同发言者的发言风格
D型发言者:先发制人,欢迎PK
I型发言者:牺牲自己,成就氛围
S型发言者:沉默不语,静待表决
C型发言者:严谨有据,爱泼冷水
2.计划管理:向上交计划,向下要计划
◎不同性格作计划的不同特点
D型:轻视计划,未必执行
I型:既不愿意,也不擅长
S型:一旦计划,严格执行
C型:太重计划,忽视实施
◎向下管理中的计划管理
◎对不同下属的指导重点
对D型下属:监督执行,防止更改
对I型下属:提供标准,加强辅导
对S型下属:加强监督,分清主次
对C型下属:设定期限,注重实施
3.制度推行:顺从,还是反抗
◎不同下属的反应方式
D型下属:严格遵守,强势推行
C型下属:做通思想,以身作则
I型下属:挺身而出,奋起反抗
S型下属:默默遵守,消极纵容
◎做好下属的思想工作
4.人员流动:很正常,但要控制
◎员工离职的不同类型
◎应对员工离职的PRM模型
◎不同员工的稳定性差异
D型:要么升职,要么跳槽
I型:感觉不好,就会跳槽
S型:忠诚坚韧,很少跳槽
C型:痛苦抱怨,却不跳槽
5.员工激励:管理者的基本职责
◎掌握多种激励方式
◎掌握不同性格的需求和动机
四、领导力提升
1.核心团队组建:好汉要有三个帮
◎无敌金刚刘邦团队
I型刘邦
C型张良
S型萧何
D型韩信
◎完美组合刘备团队
S型刘备
C型诸葛亮
ID型张飞
DC型关羽
2.人际关系:深度影响工作状态
3.气场:管理魅力的秘密
◎气场是一种能量的范围
◎气场对组织、品牌、个人的巨大影响
◎支撑气场的三大支柱
◎强化气场的七大因素
◎修炼气场的四大步骤
◎运用气场的收放法则
附录 DISC人格特质测试
参考书目
后记
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