根原因分析

图书标准信息

• 作者 比约恩·安德森 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787300130231
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 209页
• 字数 201千字

【内容简介】

《根原因分析：简化的工具和技术（第2版）》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧，为读者提供了根原因分析的实用工具箱，包括：理解问题的工具，查找问题原因的工具，收集问题原因数据的工具，分析问题原因数据的工具，识别问题根原因的工具，消除问题根原因的工具，实施解决方案的工具

【目录】

第1章使用的问题解决方法
第2章根原因分析
第3章问题理解的工具
第4章问题原因头脑风暴的工具
第5章收集问题原因数据的工具
第6章问题原因数据分析的工具
第7章根原因识别工具
第8章根原因消除工具
第9章解决方案的实施工具
第10章如何选择合适的工具
第11章案例