老年人沟通技巧（老年保健与管理/配增值）【正版新书】
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作者徐晨，于立博
出版社人民卫生出版社
ISBN9787117322942
出版时间2021-11
装帧平装
开本16开
定价45元
货号31308313
上书时间2024-07-05
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商品详情
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商品简介
本套教材为轮全国高等职业教育老年保健与管理专业规划教材。本套教材严格按照2019年*公布的《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的要求设置教材品种为8种。编写内容以《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的课程具体要求为大纲。在编写过程中坚持立德树人，适应人才需求，遵循“三基五性三特定”的基本原则，具有时代特色、体现学科特点、与职业技能等级证书标准紧密接轨，符合教学需要的老年保健与管理专业首套精品教材。本套教材为融合教材，通过扫描二维码获取更多的数字资源。
【书摘与插画】
目录
第一章 沟通概述
第一节 沟通的基本概念
一、沟通的含义与类型
二、沟通的层次与特征
三、沟通的影响因素
第二节 沟通与人际关系
一、人际关系基本理论
二、沟通对人际关系的作用
第二章 沟通能力评估
第一节 沟通评估概述
一、影响老年人沟通能力的常见因素
二、老年人沟通能力评估的目的意义
三、老年人沟通能力评估的原则及内容
四、老年人沟通能力评估流程及方法
第二节 常见沟通能力评估工具应用
第三节 沟通能力评估注意事项
一、评估注意事项
二、评估结果应用
第三章 沟通技巧
第一节 人际沟通技巧
一、语言沟通技巧
二、非语言沟通技巧
第二节 特殊问题的沟通管理
一、沟通中常见的特殊问题
二、有效沟通的策略
实训
实训3-1 沟通技巧训练
实训3-2 特殊问题的沟通技巧
第四章 沟通与礼仪
第一节 礼仪概述
一、礼仪的历史与发展
二、礼仪的基本原则
三、礼仪的基本作用
第二节 沟通中的礼仪
一、仪表礼仪
二、仪态礼仪
三、工作礼仪
实训
实训4-1 照护者工作妆容礼仪
实训4-2 照护者服饰礼仪
实训4-3 照护者基本体态礼仪
实训4-4 照护工作中体态礼仪
实训4-5 照护者体态情景实践
第五章 沟通与文化
第一节 文化概述
一、文化的概念
二、文化的特征
三、文化的结构
四、文化的功能
第二节 多元文化与沟通
一、多元文化的含义
二、跨文化照护与沟通
第三节 与不同文化背景老年人的沟通
一、不同文化背景老年人的文化差异
二、与不同文化背景老年人的照护沟通策略
三、与不同文化背景老年人的照护沟通
第六章 一般老年人的沟通技巧
第一节 与一般老年人的接触性沟通
一、与居家养老老年人的沟通
二、与养老机构老年人的沟通
第二节 与一般老年人的非接触性沟通
一、与老年人电话沟通
二、与老年人网络沟通
实训
实训6-1 一般老年人接触性沟通的情景模拟
实训6-2 一般老年人接触性沟通的沟通实践
实训6-3 一般老年人非接触性沟通的情景模拟与沟通实践
第七章 特殊老年人的沟通技巧
第一节 与失智老年人的沟通
一、了解失智老年人的特点
二、掌握与失智老年人的沟通技巧
第二节 与临终老年人的沟通
一、临终老年人的心理特点
二、与临终老年人的沟通技巧
第三节 与其他特殊老年人的沟通
一、与视听障碍老年人的沟通
二、与言语障碍老年人的沟通
三、与心理障碍老年人的沟通
实训
实训7-1 与失智老年人沟通
实训7-2 与临终老年人沟通
实训7-3 与其他特殊老年人的沟通
参考文献
内容摘要
本套教材为第一轮全国高等职业教育老年保健与管理专业规划教材。本套教材严格按照2019年教育部公布的《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的要求设置教材品种为8种。编写内容以《高等职业学校老年保健与管理专业教学标准》的课程具体要求为大纲。在编写过程中坚持立德树人，适应人才需求，遵循“三基五性三特定”的基本原则，具有时代特色、体现学科特点、与职业技能等级证书标准紧密接轨，符合教学需要的老年保健与管理专业首套精品教材。本套教材为融合教材，通过扫描二维码获取更多的数字资源。
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