赢的(乐购成长为世界巨头的10大关键)【正版新书】
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作者Terry
出版社浙江人民出版社
ISBN9787213061509
出版时间2014-07
装帧其他
开本16开
定价59.9元
货号2957499
上书时间2024-07-05
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商品详情
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作者简介
16岁进入曼彻斯特大学理工学院学习管理，毕业后加入乐购。在乐购工作33年，任乐购CEO14年，他带领团队把乐购打造成了世界排名第三的零售巨头。
2003年当选英国“年度最佳商业领袖”；2004年被《财富》评为“年度最佳欧洲商人”。
杰克·韦尔奇最推崇的企业家。杰克·韦尔奇曾说：“特里·莱希成功打造乐购的经验，适用于任何国家、任何行业的管理者”
目录
序言 我跟乐购一起成长
引言 信仰与人生观决定了我们的命运
01 真相
探求真相，成功的第一步
根据真相开展行动
更大的真相：乐购为何而生
02 忠诚
追随顾客
紧跟潮流，建立忠诚
03 勇气
勇敢开拓新的边界
打破常规
不做小的规划
04 价值观
践行你的价值观
不同的文化，共同的价值观
用价值观让组织转型
05 行动
化言语为行动
行动策略
细节决定成败
06 平衡
脚踏实地
短期与长期
07 简单
实践中的简单
简单的想法，巨大的创新
简单挑战传统
08 精益
精益思维
精益就是环保
09 竞争
在竞争中学习
不计代价的胜利不算胜利
10 信任
建立信任
尊重赢得信任
结语 真相，关键中的关键
译者后记
内容摘要
特里·莱希在乐购工作了33年，并担任了14年的CEO，带领乐购成长为世界零售巨头。他将用10大关键词告诉我们乐购成功的真相，这些关键词构成了莱希从管理实践经验中得来的管理的本质。
真相、忠诚、勇气、价值观、行动、平衡、简单、精益、竞争、信任，这10大关键词将向我们呈现乐购成功背后的故事。
特里·莱希编著的《赢的真相(乐购成长为世界零售巨头的10大关键)》不仅仅关于零售业，其中的经验对任何类型、任何规模的组织，甚至个人都有着
实际的指导意义！本书也不仅仅是为高层管理人员所
写，莱希的许多经验都与管理各个层面的事务相关，不分巨细，即便你不是管理人员，仍然能从中学些什
么。
没有长篇大论的理论说教，每一个关键词都来自于特里·莱希在工作中的经验总结。他娓娓道来，让本书的内容轻松易懂，让读者更直观地理解每一个关键词的内涵和它们对公司成长的意义。
精彩内容
面对真相不是件容易的事。对自己开诚布公很难，更别说对别人了。你的工作并不像它看起来那么好，那份投资还没有回报，你的公司正在走下坡路，或者，你在工作中本可以做得更好——承认这些“不完美”太难了。而且，一旦这些承认的话跳出你的舌尖，各种恼人的问题就冒出头来了。为什么会发生这样的事？我做错什么了？我要做什么来应对？跳槽，解雇员工，还是重组公司？解决问题意味着你需要改变或别人需要改变。变革是困难的。由于你犯了错误而要作出改变更是难上加难。
所以，最简单的做法就是不去面对真相，让事情顺其自然。如果问题仅仅是你对自己的房子或车子不太满意，顺其自然不会影响你大步向前。可如果是一
份没有未来的工作，一个节节下滑的公司或工作团队
，这样的问题就足以侵蚀你的自信，让你心神不安了。每天漫无目的，虽然知道自己明明可以做得更好，可每天结束工作的时候却不知道自己做了些什么。所
有这些感觉都会让你泄气、消沉，甚至崩溃。
更糟糕的状况是，你感到整个组织的人都在想着
同样的事情：组织的最新战略是不会奏效的；各种所
谓的“绩效指标”完全没有意义；组织迷失了方向，不知道何去何从……但是，没有人会说出来。沉默持
续的时间越长，想要面对真相，直面后果，就越困难。所以，最常见的结局是，大家什么都不做，直到一
切都来不及了。
世界各地的各种组织都很难面对真相。相比之下，给现实下一个自己的定义，然后根据这个定义来论成败，就简单多了。所谓管理，往往过滤掉逆耳忠言
，偏听偏信。承认问题意味着你要做一个令人难堪的决定，或者面对一个让人很不愉快的场面，这会让你不再受欢迎、不再受爱戴。谁又愿意成为这样的人呢？更糟糕的是，真相揭露“失败”——这可是个人人畏惧的字眼。所以，不知不觉中，那种“背水一战”式的心态会逐渐消失。管理被蒙上双眼，看不见真相。董事会的领导们努力说服自己，这儿没有什么真正的问题，就算是人人谈论的那些问题，也不过是经常抨击组织的记者、给组织制造压力的团体、政客和消费者们杜撰捏造出来的。不管发生什么，董事会总能说服自己：这绝不是管理的问题。结果，现实会冷酷无情地迫近，问题会一天一天地加剧。到那个时候，管理层才意识到应该让大家看到自己的行动，看到自己的应对措施，于是便沉溺于那些疯狂却毫无意义的举措中。 矛盾的是，越成功的企业反而越容易不去追寻真
相，不去做那些艰难但有效的决策。如果所有的指标都指向成功——股价、
销售额、会员数量等，为什么还要让世界充满悲观和阴暗呢?做得这么好，为什么还要不厌其烦地去改变呢?成功孕育着一种自鸣得意的优越感：这个让你成功的世界没有变，所以你也不应该改变。
谈到真相，大家通常不会把它与零售业联系在一
起。“真相”这个神圣的字眼通常只会让人联想到法律与宗教。把真相和零售联系起来，似乎太过抬举了超市结账的通道。但我的经验告诉我，要想创造和保持成功，面对真
相至关重要。所以，当我思考乐购在20世纪90年代初期的情形时，我发现，面对真相很重要：乐购要想摆脱在英国“中游超市”的地位，发现真相，是唯一的出路。
P12-13
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