谈判理论与实务
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北京房山
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作者华洁芸著
出版社首都经济贸易大学出版社
ISBN9787563827336
出版时间2017-11
装帧平装
开本其他
定价32元
货号9111348
上书时间2025-01-06
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作者简介
华洁芸，女，江苏南京人，新闻传播学硕士。长期从事高校教学与管理工作，独立承担部级社科课题“网络语言暴力问题研究”，负责江苏省哲学社会科学课题“现代礼仪断层与重构研究”，主编教育部“十一五”和“十三五”秘书学专业规划教材，编著有《现代秘书实务》《秘书实用写作》〈现代商务礼仪》《秘书礼仪》等本科教材。
目录
章 谈判概述
节 谈判的概念和类型
第二节 谈判的要素和评价标准
第三节 谈判的特征和原则
第四节 谈判的程序和礼仪
第二章 谈判准备阶段
节 谈判前的调查研究
第二节 谈判方案的准备
第三节 谈判的组织准备
第四节 谈判策略的选择准备
第五节 谈判的场所准备
第三章 正式谈判阶段——谈判开始
节 谈判开局的基本任务
第二节 选择开局方式
第三节 开局阶段的策略
第四章 正式谈判阶段——谈判摸底
节 谈判摸底阶段的具体任务
第二节 摸底阶段的谈判技巧
第五章 正式谈判阶段-谈判磋商
节 了解磋商
第二节 谈判报价阶段
第三节 讨价还价阶段
第四节 谈判让步阶段
第五节 谈判僵局处理
第六章 正式谈判阶段——谈判成交
节 谈判终结
第二节 成交阶段
第三节 谈判签约
第七章 谈判结束阶段——协议后
第八章 谈判风格
节 谈判者的性格
第二节 谈判风格及相应对策
第三节 优秀谈判人员的养成
第九章 谈判策略
节 谈判策略选择原则
第二节 谈判策略
内容摘要
华洁芸著的《谈判理论与实务》共分九章：第一
章概要介绍谈判的定义、要素、特征、原则、礼仪、
评价标准，为理论部分；第二章至第七章分别介绍谈判的准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段、协议后阶段的要务与程序，同时解析每个阶段的方法与技巧；八、九两章综合介绍谈判整体策略与技巧，对秘书人员谈判素质养成和谈判对手风格做详细探究。
精彩内容
本书主要包括谈判概述、谈判的准备阶段、谈判开始、谈判摸底、谈判危机处理、谈判成交、谈判结束等内容。每章之前明确“学习目的”，每章之后有“案例分析”及“实务操作”，学生在学前能明确学习后可能达到的目标，学后通过实务训练能提高实际动手能力。
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