向下管理的艺术：如何激发员工自驱力

蒋巍巍 领导力讲师，所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。 实战派企业管理顾问，自2008年起，每年担任1~3家成长型企业管理顾问或CEO顾问。 作家，常年担任《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》等财经媒体专栏撰稿人。著有《向上管理的艺术（升级版）：如何正确汇报工作》《打造高绩效团队》《冲突管理：化冲突为转机的9个步骤》《成长力：这样做你就成功了》等书。

PART01 向下管理三部曲：转变思维、告别

低情商、成为高情商管理者 /1

步骤1 转变思维：成为卓有成效的管理者 /2

系统化思维：决定一个人能否从管理者走向领导者 /2

结构化思维：快速领会上级意图，准确判断下属心声 /7

逻辑思维：提升思维逻辑能力，高效率地工作 /9

创新思维：更新、创造和改变的意愿和能力决定你能走多远 /14

聚合思维：卓越的管理都是紧紧地围绕着组织目标 进行的 /17

转变思维：完成从技术型思维向管理型思维的华丽转身 /20

调整思维：从业务型思维到管理型思维的操作说明书 /24

步骤2 告别低情商：低情商的八大不利影响 /32

低情商行为会导致组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃 /32

低情商行为会导致决策质量不可控 /33

低情商行为会导致自身的思维逻辑混乱 /33

低情商行为会导致沟通结果不理想 /35

低情商行为会加大各类事态的不可控性 /38

低情商行为会导致管理者缺乏对下属情绪的关注和把握 /40

低情商行为会被误解为一种失职失责的严重行为 /40

低情商行为会造成员工的内心失重 /41

步骤3 成为高情商管理者 /42

下属为什么都喜欢高情商的管理者 /42

缺乏高情商的管理行为，组织发展就会停滞，甚至退步 /43

高情商管理者的10种表现 /47

高情商管理者的7个沟通法则 /49

提升高情商领导力的9个途径 /55

PART02 向下管理与实践：用两个动作激活组织和个体 /57

动作1 激活组织：搞清楚组织管理过程中

“激与励”之间的关系 /58

何时激？何时励？ /58

如何激，如何励？ /65

动作2 激活个体：东、西方案例讲述具体方法 /70

西方案例详解：如何从“冰山理论”找到激励的感觉 /70

东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励 /72

PART03 六导法管理：打造高绩效团队 /79

方法1 引导：上下同心同欲的共识管理 /80

解决员工的“思路与观念”问题 /81

解决员工的凝聚力问题 /85

解决员工工作方向的问题 /92

解决员工的主观能动性和自动自发的问题 /97

先让一部分人跟上来，该引导哪类员工？ /104

不同类型的员工，该怎么引导？ /107

方法2 指导：让该跟上的人跟上，3 个基本面决定指导方针 /116

员工胜任能力模型的形成途径与3个基本面的判断 /116

工作方向指导3个策略  /117

工作方法指导3个要领 /125

工作流程指导的2个方法 /133

方法3：辅导：让必须跟上的人跟上 /138

教练：马儿并不知道要去哪儿，但是车夫知道要去哪儿 /138

教练型管理者的3个作用和教练方式 /138

辅导：解决团队成员的“技能”问题 /140

专业能力提升的指导方案与步骤 /142

辅导员工的4把标尺 /145

教练与辅导员工必须掌握的4个技能 /147

方法4 疏导：让员工做好的自己 /153

对员工性格改善的指导建议 /153

解决团队成员的“内心”问题 /158

员工压力疏导六法 /160

提升员工压力承受力的3种方法 /164

员工情绪管理三法 /165

方法5 励导：解决团队成员的“自驱力”问题 /168

新经济时代下新生代员工的行为特征 /168

领导和管理新生代员工的挑战 /171

新经济时代下新生代员工的激励方向 /172

员工性格不同，激励方式也应不同 /176

激励下属的4个误区 /180

激励下属的6个有效步骤 /186

自我激励的5个步骤 /187

方法6 督导：指导性的督促 /188

从3个方面进行督导保证员工的思想和行为不脱轨 /188

用3种方法进行工作任务的执行督导 /193

用3种方法进行情感上的督导 /195

PART04 向下管理的艺术：用领导的方式去管理，你的进阶速度会很快 /197

秘诀1 管理者领导力模型形成的5 个阶段 /198

自我成长与临危受命 /198

服从与探索 /198

大胆实践与风格形成 /199

管理创新和与时俱进 /200

人性理解与无为而治 /200

秘诀2 提升领导力的6 个关键 /202

两大领导力：提升管理水平 /202

管理者的4种决策类型 /205

科学决策的6个步骤 /207

提升决策力的7个途径 /210

做好3个方面优化工作流程 /212

向下管理必学课：打造高效团队三法 /215