油品销售企业员工责任履行对企业绩效的影响研究

李立群，河南义马人，博士，副教授。现任教于西安石油大学经济管理学院会计系。研究方向为企业绩效评价，近年来关注企业社会责任等议题。在《统计与信息论坛》《科技管理研究》等杂志发表论文多篇，主持省部级基金项目1项，厅局级基金项目1项。

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的及意义

1．3 国内外研究述评

1．4 研究内容及方法

1．5 技术路线与创新点

第2章 社会责任理论及其在我国的发展

2．1 论战中演进的社会责任理论

2．2 企业社会责任的测量与评价

2．3 企业社会责任倡议文件

2．4 企业社会责任在我国的推进历程

第3章 中国石油社会责任履行状况分析

3．1 中国石油的社会责任观

3．2 中国石油的社会责任履行实践

3．3 中国石油社会责任履行的信息披露分析

3．4 中国石油社会责任履行效果评价

3．5 本章小结

第4章 油品销售企业履行员工责任及其绩效影响理论模型构建

4．1 油品销售企业员工责任履行现状分析

4．2 履行员工责任影响油品销售企业绩效的理论模型构建

4．3 本章小结

第5章 问卷检验与研究数据收集

5．1 预试问卷分析

5．2 研究数据收集与描述

5．3 本章小结

第6章 履行员工责任对油品销售企业绩效影响的实证分析

6．1 履行员工责任对企业绩效影响的结构方程描述

6．2 初始模型实证结果及分析

6．3 修正模型实证结果及分析

6．4 履行员工责任对油品销售企业绩效影响效果的实证结果分析

6．5 本章小结

第7章 油品销售企业履行员工责任提升绩效的建议

7．1 油品销售企业不应过分依赖货币形式员工责任改善绩效

7．2 企业资源配置应向非货币形式员工责任的履行倾斜

7．3 实现企业员工责任承担与人力资源管理活动的融合

7．4 对标可持续发展目标披露企业员工责任履行信息

7．5 本章小结

……

第8章 结论

附录

参考文献

|第1章|绪论1.1研究背景创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，集中体现了党的十八大以来我国的发展思路、发展方向和发展着力点。要实现更高质量、更加可持续的发展目标，绿色价值取向必将成为企业新的价值方向。2020年，习近平在第七十五届联合国大会上宣布，中国将力争2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和。然而在我国现行的碳排放规模、行业结构、资源能源结构等因素的制约下，实现“双碳”目标势必意味着一场更为深刻的经济社会系统性变革，并非易事。企业作为实现“双碳”目标的关键主体，在这一过程中必将承担更多的时代重任。同时，社会经济发展的趋势也不断表明，那些决定着商业和公司长期、稳健的增长和发展的各种关键要素正在发生着变化。企业的战略决策不再仅围绕“产品”“市场”等传统目标，企业与环境的和谐共生、企业对利益相关者诉求的回应、企业与社会的融合等非交易性质的因素对企业战略影响不断加大。在当前国际石油市场动荡、疫情全球蔓延、世界经济下行的国际宏观经济背景下，中国石油作为国有重要骨干企业，兼具经济责任、政治责任和社会责任，不但要实现国有资产保值增值和质量效益发展，还要积极发挥稳定国内能源市场的作用，更要深入贯彻执行国家能源改革政策，承担起维护国家能源安全的重任。随着我国油气资源管理改革的持续深入，保障能源安全必要的储产量指标持续提高，叠加低油价下硬考核的效益指标压力不断加大，中国石油所面临的质量效益发展压力巨大。如何通过持续挖潜，不断增强企业的经济控制能力、影响能力和抵御风险的能力，最终实现企业提质增效的经营目标；如何在充满不确定因素的市场中实现可持续发展，是中国石油企业需要不断思考的难题。企业经营目标的实现依托于员工，他们是企业的宝贵资源和财富。“圆桌会议”主席、摩根大通CEO杰米·戴蒙认为，现在有越来越多的大企业正转向投资他们的员工和社区，因为从长远来看，这是企业获得成功的唯一途径。很多已经意识到员工责任重要性的企业已经开始思考，如何健全完善员工权益与劳动生产率的同步增长机制；如何更有效地激励员工的工作热情和工作效率；如何通过提升员工积极性以促进企业效益及规模的扩大与增长；如何将员工的利益诉求与企业的价值目标相融合。员工已然成为企业战略的重要利益相关方，对员工权益的考量已经成为企业决策的重要影响因素。但从另一方面来看，员工责任的承担意味着企业资源的投入，会直接表现为具有高度成本黏性特征的人工成本。在成本、效益、产量的多重压力下，员工责任的承担无疑增加了中国石油降本增效的难度。近年来，油品销售企业市场竞争压力巨大，销售能力提升和稳定市场份额的压力持续增加。随着“加油站3.0”建设实施，企业正积极打造“智慧加油站”和“无人便利店”。数字化转型顺应了市场变化趋势，为加油站经营理念和服务模式创新提供了有力支撑，但也在一定程度上冲击甚至直接威胁到基层员工的工作机会。因此，油品销售企业如何在巨大的成本压力下保证员工责任的履行，又如何通过员工责任的履行激发员工的积极性以促进企业绩效目标的实现，成为困扰油品销售企业管理人员的难题。在上述种种现实背景之下，明确履行员工责任与油品销售企业绩效实现之间的影响机制，对企业正确认识员工责任的承担、缓解员工期望与企业成本之间的利益矛盾都有着重要的积极作用。

本书共8章，内容包括：绪论、社会责任理论及其在我国的发展、中国石油社会责任履行状况分析、油品销售企业履行员工责任及其绩效影响理论模型构建、问卷检验与研究数据收集、履行员工责任对油品销售企业绩效影响的实证分析、油品销售企业履行员工责任提升绩效的建议、结论。