回话的技术

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北京房山

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作者高文斐

出版社吉林文史出版社

ISBN9787547259863

出版时间2019-02

装帧平装

开本32开

定价38元

货号1202373190

上书时间2024-11-24

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商品描述: 目录
第一章锣鼓听音：听懂对方的言外之意再回答1

洗耳恭听，适时回答2

分析动机，才能听出弦外之音5

善于倾听，才能有效回话9

分辨提问动机，不以自身的价值观做评判12

学会倾听，不要武断下结论15

第二章重点表达：带着目的来沟通19

说出关键点，瞬间抓住对方的心20

回话时，别忘了说结论24

要根据问题的现状和实质来回话27

击中要害，攻其不备30

先弄清楚对方提出的问题，再回答33

抓住对方的切身利益，才是协商的关键36

学会营造气场，掌握说话主动权40

第三章无懈可击：逻辑缜密，把话说得天衣无缝43

……

内容摘要
打动人心的回话技术，能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通，而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节，能够做到见招拆招，轻松化解无聊的问题，做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通，掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯。

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