列车客运业务演练任务与指导

图书标准信息

• 作者 裴瑞江、季云凤、蔺秀芳、纪书景 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787113186647
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页

【内容简介】

　　《列车客运业务演练任务与指导》以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等为依据，系统地综合了列车客运工作中遇到的各种类型业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写。全书根据旅客列车业务作业内容分为八个项目：补票，变更及误售、误购处理，乘车不符处理，乘车不符与变更综合处理，违章使用铁路职工乘车证的处理，旅客携带品超范围的处理，编写客运记录及拍发电报，办理实名制挂失补车票及网购车票等业务。每个项目根据业务内容细化为若干个演练任务，每个演练任务包含“相关理论知识”和“任务指导”两部分，理论与实践紧密结合。