网上开店与买卖（第2版）

图书标准信息

• 作者 九州书源 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009-07
• 版次 2
• ISBN 9787302192800
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 262页
• 字数 393千字

【内容简介】

《网上开店与买卖（第2版）（配光盘）》讲述了目前网上开店与买卖的相关知识与技巧，主要内容包括全新认识网上店铺、要开店先学上网知识、获得网上交易的通行证、体验网上购物的乐趣、跨出网上开店的第一步、拍摄并处理宝贝图片、打造迷人网点、让网点美名远扬、赚取网络贸易的第一桶金、多开店铺扩大销量以及发展网站的实用技巧等知识。
《网上开店与买卖（第2版）（配光盘）》深入浅出，以“小魔女”从对网上开店与买卖一窍不通到能独立进行网上购物和开店出售商品为线索贯穿始末，引导初学者学习在网上开店进行买卖。《网上开店与买卖（第2版）（配光盘）》选择了大量实际工作和生活中的应用实例，以帮助读者掌握网上开店进行买卖的方法；每章后面附有大量贴切的练习题，以检验读者对本章知识点的掌握程度，达到巩固每章知识的目的。
《网上开店与买卖（第2版）（配光盘）》定位于想在网络上开店进行网络贸易的初级用户，适合在校大学生、白领、教师、公务员以及不同年龄阶段喜欢在网络上进行交易的电脑爱好者学习或参考。

【目录】

第1章全新认识网上店铺1
多媒体教学演示：14分钟
1.1什么是网上开店2
1.2网上开店有什么优势2
1.2.1经营成本低3
1.2.2经营方式灵活3
1.2.3地域限制小3
1.2.4自由支配时间4
1.2.5顾客来源广4
1.2.6对店主要求不高4
1.3网上开店有什么前景4
1.3.1网民人数持续增长4
1.3.2政策与制度不断完善5
1.4网上开店有哪些基本条件6
1.4.1网上开店的硬件要求6
1.4.2网上开店的软件要求7
1.5哪些人适合网上开店8
1.5.1适合网上开店的群体8
1.5.2开店需要的个人能力9
1.6网上开店卖些什么10
1.6.1了解购物人群10
1.6.2了解热门商品10
1.6.3选择合适的产品11
1.6.4分析商品的畅销程度12
1.6.5选择商品的注意事项12
1.7网上开店有哪些经营方式13
1.8网上开店有哪些交易平台14
1.8.1大型网站上开店14
1.8.2个性化网上商店的开办16
1.9常见问题解答17
1.10过关练习18

第2章要开店先学上网知识19
多媒体教学演示：27分钟
2.1连入与断开Internet20
2.1.1创建拨号连接20
2.1.2连入Internet21
2.1.3断开Internet22
2.2InternetExplorer浏览器22
2.3浏览网页23
2.3.1通过地址栏打开网页23
2.3.2通过超链接浏览网页24
2.3.3通过工具栏浏览网页24
2.4收藏网页25
2.5保存网络资源26
2.5.1保存网页27
2.5.2保存网页中的文字28
2.5.3保存网页中的图片28
2.6搜索网上信息29
2.6.1使用关键字搜索29
2.6.2使用分类搜索30
2.7下载网上资源31
2.7.1直接下载31
2.7.2使用下载软件下载33
2.8典型实例——初次进入淘宝网36
2.9常见问题解答38
2.10过关练习38

第3章获得网上交易的通行证39
多媒体教学演示：28分钟
3.1注册淘宝会员40
3.1.1注册注意事项40
3.1.2开始注册会员40
3.1.3登录会员账户42
3.2为支付宝账户充值43
3.2.1什么是支付宝43
3.2.2注册支付宝账户44
3.2.3开通网上银行45
3.2.4银行卡、网上银行、支付宝账户之间的关系49
3.2.5为支付宝充值49
3.3保护账户的安全52
3.3.1保护淘宝账户52
3.3.2保护支付宝账户54
3.4下载并安装淘宝工具软件56
3.5典型实例——为支付宝账户充值57
3.6常见问题解答60
3.7过关练习60

第4章体验网上购物的乐趣61
多媒体教学演示：32分钟
4.1找到需要的商品和店铺62
4.1.1搜索所需的物品62
4.1.2找到最合适的店铺67
4.2寻找放心的卖家68
4.2.1查看卖家信用度69
4.2.2如何辨别好评70
4.3沟通卖家71
4.3.1使用阿里旺旺在线交流71
4.3.2利用站内信与卖家联系72
4.3.3在卖家的店铺里留言73
4.4放心购买和支付74
4.4.1网上销售商品的形式74
4.4.2购买一口价商品75
4.4.3购买拍卖商品76
4.4.4购买团购商品77
4.4.5确认收货78
4.5给予卖家评价79
4.5.1第一次评价80
4.5.2修改评价81
4.6典型实例——淘宝购物全程体验82
4.7常见问题解答87
4.8过关练习88

第5章跨出网上开店的第一步89
多媒体教学演示：42分钟
5.1了解网上开店的流程90
5.2寻找合适的货源92
5.3淘宝实名认证95
5.4发布宝贝并申请店铺97
5.4.1准备10件宝贝的信息98
5.4.2发布一口价宝贝98
5.4.3发布拍卖宝贝101
5.4.4查看发布的宝贝103
5.4.5轻松申请店铺地址104
5.4.6浏览我的店铺105
5.5使用淘宝助理快速铺货105
5.5.1运行淘宝助理106
5.5.2使用淘宝助理上传宝贝107
5.6修改上架的宝贝109
5.7典型实例——发布宝贝并修改信息110
5.8常见问题解答116
5.9过关练习116

第6章拍摄并处理宝贝图片117
多媒体教学演示：64分钟
6.1宝贝拍摄技巧118
6.1.1拍摄宝贝的器材118
6.1.2光线的运用119
6.1.3拍摄的注意事项121
6.1.4各类商品拍摄技巧122
6.2图片处理基础知识122
6.3快速处理图片的魔术手123
6.3.1对图片进行基本处理123
6.3.2为图片添加边框126
6.3.3为图片添加水印130
6.3.4添加文字标签131
6.3.5批处理照片132
6.4功能强大的Photoshop135
6.4.1进行抠图处理135
6.4.2为图片添加背景141
6.4.3添加星光效果142
6.4.4制作倒影效果143
6.4.5制作动态图片145
6.5典型实例——处理拍摄的宝贝照片148
6.6常见问题解答151
6.7过关练习152

第7章打造迷人网店153
多媒体教学演示：39分钟
7.1对店铺进行基本装修154
7.1.1选择店铺的基本风格154
7.1.2为网店添加公告和店标155
7.1.3对宝贝进行分类156
7.1.4推荐优势商品157
7.2精心布置店铺页面160
7.2.1巧用网络相册160
7.2.2使用个性化的宝贝分类162
7.2.3为店铺页面安装计数器164
7.2.4为店铺页面添加背景音乐166
7.2.5使用个性化的宝贝模板168
7.3典型实例——打造精美的宝贝页面171
7.4常见问题解答176
7.5过关练习176

第8章让网店美名远扬177
多媒体教学演示：28分钟
8.1店内宣传有技巧178
8.1.1巧用店铺留言178
8.1.2交换友情链接179
8.2做好活动招揽顾客180
8.2.1参加商城促销活动180
8.2.2在活动平台中促销181
8.2.3发送红包招揽顾客182
8.3阿里旺旺帮我做广告186
8.3.1通过阿里旺旺发送广告186
8.3.2利用状态信息进行宣传190
8.4淘宝社区助我巧宣传192
8.4.1预订社区首页广告192
8.4.2预订站内信广告位194
8.4.3预订申请论坛广告194
8.4.4经常在论坛发帖子195
8.5典型实例——向淘友发送宣传信息196
8.6常见问题解答198
8.7过关练习198

第9章赚取网络贸易的第一桶金199
多媒体教学演示：39分钟
9.1沟通买家200
9.1.1回复买家站内信件200
9.1.2回复买家留言201
9.1.3使用阿里旺旺与买家沟通204
9.2卖出宝贝204
9.2.1修改宝贝价格205
9.2.2选择物流发货206
9.3卖出宝贝的后续工作208
9.3.1从支付宝提现货款208
9.3.2处理退款申请211
9.3.3对买家作出评价213
9.4典型实例——卖出自己的宝贝214
9.5常见问题解答220
9.6过关练习220

第10章多开店铺扩大销量221
多媒体教学演示：27分钟
10.1进军易趣网222
10.1.1注册用户222
10.1.2实名认证223
10.1.3开设店铺226
10.1.4装修店铺227
10.1.5出售宝贝229
10.2进军拍拍网231
10.2.1进行身份认证231
10.2.2注册财付通234
10.2.3发布商品235
10.2.4修改上架的商品238
10.2.5设置我的店铺239
10.3典型实例——美化易趣网店并出售商品241
10.4常见问题解答246
10.5过关练习246

第11章发展网店的实用技巧247
多媒体教学演示：27分钟
11.1轻松解决物流难题248
11.1.1节省物流费用的技巧248
11.1.2分类商品的包装和邮寄251
11.2与顾客沟通的技巧253
11.2.1学会换位思考253
11.2.2提供热情礼貌的服务254
11.2.3以诚实守信为原则256
11.2.4善于聆听和理解257
11.2.5理性对待问题257
11.2.6接受对方的观点258
11.2.7注意语言的“度”258
11.3售后问题处理259
11.3.1买家拍下商品后没有付款怎么办259
11.3.2拍了之后没货怎么办260
11.3.3买家没按时收到商品怎么办260
11.3.4收到的商品与网店图片不相符怎么办261
11.4常见问题解答261
11.5过关练习262