公共关系心理学

图书标准信息

• 作者 李道魁 著
• 出版社 西南财经大学出版社
• 出版时间 2008-06
• 版次 1
• ISBN 9787810888516
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 305页

【内容简介】

公共关系心理学是研究公共关系的主客体及其在传播沟通中特有的心理状态和心理活动规律的科学。它是一门实用性较强的综合性的应用学科，在整个心理科学体系中属于应用心理学的范畴，是心理学的一个分支，也是公共关系学的重要组成部分。在激烈的市场竞争中，组织形象已被视为组织的无形资产，那些不注重团体及个体自身形象、缺乏人际交往艺术技巧的团体已难以发展。任何团体和个人只有了解公关活动双方的心理和传播活动的心理规律及其特征，才能有效地处理公共关系，深化对公共关系活动规律的认识。而公共关系心理学就是将心理学的一般原理和知识融入公共关系活动中，探讨公关活动实践中的心理现象、心理规律、心理策略等。可以说，一个组织想在这个充满竞争压力的社会中存在、发展，就不能无视公共关系心理学。

【目录】

第一章绪论
第一节公共关系与心理学概述
第二节公共关系心理学的性质和研究对象
第三节公共关系心理学的研究原则和方法

第二章组织形象
第一节组织形象概述
第二节组织形象与公众印象
第三节组织形象与公众态度
第四节组织形象与公众舆论
第五节组织形象塑造

第三章公关人员的心理素质
第一节公关人员的心理素质内涵与结构
第二节公关人员健全的自我意识及其培养
第三节公关人员的情绪管理
第四节公关人员遭受的挫折及应对

第四章公众的心理倾向
第一节公众的需要
第二节公众的动机
第三节公众的兴趣
第四节公众的价值观

第五章公众的心理特征
第一节公众的个性心理特征
第二节公众的角色心理特征
第三节重要目标公众的心理特征
第四节公众的群体心理特征

第六章公众的心理定势
第一节公众心理定势概述
第二节个体心理定势
第三节群体心理定势
第四节流行心理定势

第七章公共关系传播心理与实务
第一节公共关系传播概述
第二节受传者心理分析
第三节传播效果的提高

第八章利用社会影响改变公众心理
第一节他人在场
第二节从众
第三节暗示
第四节模仿
第五节感染

第九章人际交往心理与实务
第一节人际交往概述
第二节人际吸引与人际关系发展阶段
第三节了解人际交往中的人性特点
第四节掌握人际交往的原则与方法

第十章内部公关与组织内心理氛围的营造
第一节内部公关概述
第二节组织内心理氛围概述
第三节协调内部人际关系，构建和谐组织
第四节培养员工的主人翁意识
第五节增强企业凝聚力
第六节调动员工积极性
参考文献