新零售机遇 任何生意都值得重做一遍

图书标准信息

• 作者 张箭林
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787516417577
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 289页
• 字数 280千字

【内容简介】

捅破零售天花板的利器——新零售。到底什么是新零售？如何找到新零售的切入口？新零售要具备那些思维？如何把消费体验做到很好？那些商业巨头是如何做新零售的？那些新品牌是如何脱颖而出的？如何选择很靠谱的加盟品牌？小型零售店应如何升级转型？如何应对个性化需求？如何随着人们消费习惯的改变而调整营销策略？零售的变革已经开始，新零售时代降临，如何抓住这个机遇，或创业，或升级转型，是每一个个体或商家需要思考的重要问题，而本书为此提供了一种可能，希望读者能从中获得帮助。

【作者简介】

  

【目录】

  
Part1新零售时代，重新定义商业


Chapter1你必须了解的大趋势：新零售就是新未来／003


新零售，马云给出的答案／004


新零售与传统零售有什么不同／006


新零售的“女性特征”／008


新零售的节点如何把握／011


消费升级，促使零售升级／013


Chapter2你要快速“洗脑”，具备新零售的思维和观念／017


分享经济思维／018


用户思维／021


社群思维／023


场景思维／026


万物皆媒思维／029


大数据思维／034


Part2突破闭环，占领新零售的制高点


Chapter3必须拥抱人工智能：技术驱动下的智慧零售／041


人工智能（AI）助推新零售／042


智能支付／046


智能停车与找车／049


电子标签（RFID）／051


虚拟商品墙／053


智能试衣／054


机器人导购／056


Chapter4一定要利用好大数据，实现精准化运营／059


马云：未来的核心资源是数据／060


云计算与大数据的密切关系／063


在零售业，用大数据能干什么／064


通过大数据分析实现精准营销／067


利用大数据分析增加用户黏性／070


案例一：百思买的定价策略／072


案例二：百事可乐为何选吴莫愁做代言／073


案例三：波司登利用大数据解决库存／075


Chapter5积极构建“全渠道零售”：打破渠道壁垒，提升效率／077


全渠道零售的概念及发展过程／078


全渠道零售的构建核心是消费者／080


优化库存：降低成本，提升效率／082


物流整合：走好“最后一公里”／084


案例一：屈臣氏的全渠道打通战略／086


案例二：丝芙兰的全渠道模式／089


Chapter6要知道“爽”才是王道：把消费体验做到极致／092


个性化营销：为顾客提供定制服务／093


“五感体验式”营销／095


体验制胜：日本做到极致的细节服务／098


消费体验升级的武器：VR/AR技术／101


案例一：“超级物种”的逛购体验／103


案例二：“三只松鼠”的体验营销／105


Part3了解新零售模式，找准起飞的风口


Chapter7阿里新零售：平台强强联合模式／111


马云：新零售不是卖东西，而是服务好客户／112


收购银泰百货，阿里走出新零售步／114


发力线下，入股多家线下企业／115


阿里新零售的“1号工程”盒马鲜生／119


“淘咖啡”：涉足无人便利店／122


专心服务社区的“天猫小店”／123


Chapter8腾讯新零售：微信小程序模式／126


马化腾的超级武器“微信”／127


腾讯通过投资的方式布局新零售／130


走在新零售路上的腾讯小程序／132


腾讯的实体店“WeStore”／134


“京腾无界零售”解决方案／135


Chapter9京东新零售：“物流抱团取暖”模式／137


刘强东的“第四次零售革命”／138


自建物流是京东的核心武器／140


开设县级服务中心和“京东帮”／143


联手永辉超市，布局“京选空间”／144


线下布局的重要拼图“京东之家”／146


实施“百万便利店”计划／148


补齐短板，收购1号店／150


Chapter10小米新零售：“生态链小米之家”模式／153


雷军：新零售的本质就是高效／154


采用“舰队模式”，构建小米生态链／155


线上：从小米商城到米家有品／161


线下：加速发展“小米之家”／163


Chapter11亚马逊新零售：“高科技”模式／166


亚马逊书店：迈出新零售步／167


开设线下实体店AmazonGo／168


收购“全食超市”，打通线上线下／170


亚马逊的“超级智能物流体系”／172


Part4拥抱新零售，抓住传统行业升级转型的机遇


Chapter12如何做好百货行业的新零售／177


购物中心的痛点怎么破／178


商超转型新零售的5大样本／180


百货商需玩转“体验”和“年轻化”／183


小商店的“特精薄”策略／185


Chapter13如何在服装业实现新零售突破／187


服装新零售的5大趋势／188


服装最流行的“O2O模式”／191


韩都衣舍的“B2C模式”／193


报喜鸟的“C2M模式”／195


Chapter14家电行业新零售的机遇在哪里／198


苏宁：线上线下融合O2O模式／199


国美：从卖家电到卖方案和体验／201


农惠淘：“互联网农村”模式／203


“最后一公里”是家电新零售争夺的核心／205


Chapter15餐饮业新零售如何更上一层楼／207


餐饮的“O2O模式”／208


“便利店餐饮”模式／210


提供复合型餐饮体验的“跨界模式”／211


专注单品的“小而美模式”／213


返璞归真的“家乡小馆子模式”／214


专卖食材的“蓝围裙”模式／216


Chapter16医疗行业新零售的路如何走／219


阿里健康的医药全渠道模式／220


传统药店新零售布局策略／221


叮当快药的智慧药房／223


“企鹅医生”的线上线下融合／226


万芸健康的新零售模式／228


Chapter17汽车行业新零售怎样创新／230


传统4S店的新零售策略／231


互联网售车模式／233


汽车个性化定制模式／235


以租代售模式／237


汽车自动贩卖机／238


Chapter18旅游业新零售如何做／240


OTA面临的困境／241


同程旅游的“直营门店”／243


携程的“加盟”模式／244


途牛的“区域服务中心”／245


飞猪的“OTP模式”／247


Part5新零售下的新创业，未来10年的淘金池


Chapter19深耕细作,选择最适合的开店方式／251


电商平台上的网店／252


新实体微商／254


便利店、超市连锁加盟／256


休闲食品零售加盟／258


特色餐饮品牌加盟／260


Chapter20创意体验：新零售下的店铺经营秘方／263


开发个性化的小众市场／264


做一个特色卖家／266


培养粉丝，沉淀消费者／268


采用“直播”模式／270


Chapter21借鉴：著名新零售品牌成功的秘密／273


精致简约的“无印良品”／274


全渠道模式的“良品铺子”／278


设计师品牌“江南布衣”／280


“新育儿”模式“孩子王”／282


微博营销模式“野兽派”／285


专注于潮流玩具的“泡泡玛特”／287