农村供电所所长岗位轮训教材

图书标准信息

• 作者 《农村供电所所长岗位轮训教材》编写组 编
• 出版社 水利水电出版社
• 出版时间 2007-07
• 版次 1
• ISBN 9787508446431
• 定价 65.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 541页
• 字数 824千字

【内容简介】

《农村供电所所长岗位轮训教材》根据国家电网公司文件国家电网人资〔2006〕384号《关于加强农村供电所人员轮训并开展持证上岗工作的通知》的精神，完全按照《国家电网公司农电工培训大纲》的要求编写。全书共分七部分：综合管理、基本知识与技能、供电所安全管理、设备与生产管理、营销管理、专业技术管理、企业文化和职业道德，共32章。主要内容包括：计划管理，人员管理，人际关系与沟通，供电所所长的领导艺术；基本知识，架空配电线路的安装、运行、维护及故障处理，配电装置的安装、运行、维护及故障处理，计算机应用，电力应用文；法律与法规，规程、规范，安全管理知识，农村安全用电，安全性评价；技术规程，运行管理，设备缺陷管理和设备检修，工程管理，物资管理；法律、法规，电能计量装置技术管理规定，业扩报装及变更用电，电费与电价，用电检查，电能计量管理，营销分析；规程与规范，配电网可靠性管理，线损管理；国电公司优质服务规范，供电所优质服务工作，“爱心活动”与“三新”战略等。每章内容包括必备知识、技能、考核题及解答，非常便于培训和考核。《农村供电所所长岗位轮训教材》为供电所所长岗位轮训教材，也可作为供电所所长及相关管理人员日常工作、学习的参考用书。

【目录】

前言
第一部分综合管理
第一章（模块一）计划管理
第一节工作计划与要求
第二节规范化管理考核、检查办法与工作总结
考核题及解答
第二章（模块二）人员管理
第一节综合考核
第二节培训
第三节监督与奖惩
考核题及解答
第三章（模块三）人际关系与沟通
第一节人际关系对供电所成员行为的影响
第二节建立供电所人际关系的原则与影响供电所人际关系的因素
第三节人际沟通的意义和技巧
考核题及解答
第四章（模块四）供电所长的领导艺术
第一节供电所长应具备的管理素质和管理能力
第二节执行力与激励艺术
考核题及解答

第二部分基本知识与技能
第五章（模块五）基本知识
第一节配电网
第二节常用配电设备
第三节常用仪器仪表
考核题及解答
第六章（模块六）架空配电线路的安装、运行、维护及故障处理
第一节架空配电线路一般知识
第二节杆头组装、电杆强度与基础
第三节变压器台、开关设备防雷和接地
第四节拉线制作操作和更换耐张杆的操作。第五节配电变压器的安装、运行、-维护及故障处理
第六节电缆线路的安装和运行
考核题及解答
第七章（模块六）配电装置的安装、运行、维护及故障处理
第一节低压配电屏
第二节配电网的无功补偿
考核题及解答
第八章（模块七）计算机应用
第一节WindowsXP的启动和关闭
第二节输入中文汉字
第三节窗口
第四节文件管理
第五节Excel窗口
第六节计算机网络基础
第七节配电网自动化
考核题及解答
第九章（模块八）电力应用文
第一节报告、请示
第二节计划、总结
第三节事故调查报告与会议总结纪要
考核题及解答

第三部分供电所安全管理
第十章（模块九）法律与法规
第一节《中华人民共和国电力法》之电力供应与使用及农业用电
第二节审理因触电引起的人身损害赔偿案件问题的解释
第三节电力设施的保护（引自《电力设施保护》）
考核题及解答
第十一章（模块十）规程、规范
第一节农村安全用电规程
第二节居民用户家用电器损坏处理办法
第三节农村低压电气安全工作规程
考核题及解答
第十二章（模块十一）安全管理知识
第一节供电所安全管理的重要性和内容
第二节安全管理工作的实施
第三节农电事故调查
考核题及解答
第十三章（模块十二）农村安全用电
第一节人身触电的防护措施
第二节保护接地
第三节保护接零
第四节触电急救
第五节漏电保护器的安全技术
第六节剩余电流动作保护装置的参数试验与指标
第七节剩余电流动作保护器的正确应用
第八节农村安全用电的宣传与检查
考核题及解答
第十四章（模块十三）安全性评价
第一节安全性评价的意义和作用
第二节生产设备与生产环境的安全性评价
考核题及解答

第四部分设备与生产管理
第十五章（模块十四）技术规程
第一节电力线路防护规程
第二节GB50054-1995低压配电设计规范
考核题及解答
第十六章（模块十五）运行管理
第一节配电线路的巡视
第二节设备评级与设备台账
第三节预防性试验
考核题及解答
第十七章（模块十六）设备缺陷管理和设备检修
第一节设备缺陷管理
第二节设备的检修
第三节变压器心体的检修
第四节真空断路器的检修与保养
考核题及解答
第十八章（模块十七）工程管理
第一节工程管理的内容
第二节工程种类
第三节10kV电网工程概算实例
考核题及解答
第十九章（模块十八）物资管理
第一节供电所生产物资管理
第二节备品备件管理
考核题及解答

第五部分营销管理
第二十章（模块十九）法律、法规
第一节《中华人民共和国合同法》简述
第二节供用电合同管理
第三节电力供应与使用条例
考核题及解答
第二十一章（模块二十）电能计量装置技术管理规程（引自DL／T448-2000）
第一节规程内容
第二节电能表的管理
考核题及解答
第二十二章（模块二十一）业扩报装及变更用电
第一节业务扩充
第二节报装流程及管理方法
第三节变更用电业务
考核题及解答
第二十三章（模块二十二）电费与电价
第一节电价
第二节抄表
第三节电费核算
第四节营业发行工作流程及管理方法
考核题及解答
第二十四章（模块二十三）用电检查
第一节用电检查概述
第二节用电检查管理办法
第三节反窃电和电能表的现场校验
考核题及解答
第二十五章（模块二十四）电能计量管理
第一节计量装置管理的有关问题
第二节供电所计量管理流程
第三节电能计量装置运行中管理方法
第四节电能计量装置常见故障及处理方法
考核题及解答
第二十六章（模块二十五）营销分析
第一节电费回收
第二节电费、电价分析
第三节某所指标完成情况分析
考核题及解答

第六部分专业技术管理
第二十七章《模块二十六）规程与规范
第一节电压管理
第二节供电所线损管理办法
第三节供电可靠性管理基本知识
第四节无功补偿管理
考核题及解答
第二十八章（模块二十七、二十八）配电网可靠性管理
第一节配电系统的设置定义和状态的划分
第二节配电网可靠性指标
第三节配电系统可靠性评估
第四节具有分段和分支开关单向供电配电网可靠性分析
第五节环网供电可靠性评估
考核题及解答
第二十九章（模块二十九）线损管理
第一节线损计算参数的定义和线损管理的一般概念
第二节线损的一般算法
考核题及解答

第七部分企业文化和职业道德
第三十章（模块三十、三十二）国电公司优质服务规范
第一节营业场所服务规范
第二节供电营业职工文明服务规范
第三节电业员工道德规范
第四节供电所规范化服务考核细则
第五节供电质量预控措施
第六节强化服务窗口建设，提升规范化服务水平
考核题及解答
第三十一章（模块三十一、三十二）供电所优质服务工作
第一节优质服务的工作的意义和作用
第二节农村供电营业规范化服务标准
第三节供电所有偿服务规范与投诉管理
第四节农村供电所规范化管理标准（试行）
考核题及解答
第三十二章（模块三十三、三十四、三十五）“爱心活动”与“三新”战略
第一节“爱心活动”与“平安工程”
第二节服务新农村建设，强化农电安全管理
第三节开展“三新”战略的意义
第四节实施“三新”农电发展战略的措施
第五节国家电网公司社会责任
考核题及解答
附录1电气常用新旧图形符号对照表
附录2电气常用新旧文字符号对照表
附录3供电所标准化管理工作流程
附录4考核题集锦