制度以外72个管人技巧

图书标准信息

• 作者 刘伟 编
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787504470515
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 278页
• 字数 180千字

【内容简介】

　　俗话说：“无规矩不成方圆。”不管我们是在原始社会还是在现代社会。只要我们是生活在群体当中。就必然有规则。我们必须遵守这个规则。我们的一切行为也必须符合群体的行为规范，这便是制度。制度保证了社会生活的井然有序。

  企业作为社会大群体中的组织，为了规范员工的行为，保证企业有序的运转，都建有一整套完整的管理制度。这些管理制度的实施增强了企业员工行为的规范性，有效地提高了员工的工作效率，对企业的发展壮大和经济效益的提高起到了很大的作用。可以说，实行制度管理给企业带来的收益是巨大的。制度管理也因此受到了企业管理者的青睐。

  然而，任何事物都有利又有弊。随着时间的变化，制度管理在管人方面的缺陷也越来越凸显。首先，制度存在盲点。制度是一定范围之内的行为规范，它不是万能的，也有鞭长莫及的地方，制度管理并不能保证覆盖企业管理的方方面面。其次。即使有了完善的制度。也难以保证员工都会自觉遵守。当企业制定出越来越细化的制度时，反而使员工工作的自由度变得越来越小，限制员工发挥自主性的空间，磨灭他们的积极态度。这是违背企业管理初衷的。

  企业管理的最终目的是要留住人才，让员工为企业努力工作并产生效益。企业管理者应如何避免这些缺陷使员工管理更加有效呢?这就是本书讲述的重点。管理制度必不可少。但制度之外可能存在更多有效管理的关键点。本书将通过近百个企业管理小故事告诉你这些制度以外的管理关键点所在，给人启迪，发人深思。

【目录】

以强烈的热忱感染部属

积极主动地当好下属的教练

制定清晰而明确的目标

摒弃先入之见，用发展的眼光看人

选用恰当的人才

设身处地地理解和宽容员工

知人善任，注意实效

有才之人尽其用

用人不要求全责备

采取多种多样的方式激励员工

为员工找到可以点燃激情的动机

给员工公平竞争提升的机会

要会鼓动员工发挥他的潜能

情感管理的魅力

讲究施恩的方法

以人为本的管理理念

关怀每一个员工

只有深入了解才能有效激励

薪酬是激励员工的高效武器

信任是最好的激励

让员工参与到管理中来

对有能力者委以重任

授权要讲原则和方法

提升有工作能力的员工

提拔也有时效性

大胆启用具有潜力的新人

制定有效的晋升制度

对待员工要“一碗水端平”

善于倾听部属的抱怨

谨慎对待办公室里的谣言

正确处理下属之间的矛盾

制定明确的、切实可行的规则

不要事必躬亲

放手让员工以自己的方法解决问题

每一项授权都应当有限制

……