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带着微笑去工作

3 九品

仅1件

河南濮阳市
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作者陈浩 著

出版社中国华侨出版社

出版时间2012-04

版次1

印刷时间2012-04

印次1

装帧平装

货号31957C

上书时间2024-11-19

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   商品详情   

品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 陈浩 著
  • 出版社 中国华侨出版社
  • 出版时间 2012-04
  • 版次 1
  • ISBN 9787511321800
  • 定价 32.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 206页
  • 字数 150千字
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
  微笑是我们精神状态的很好写照,是人与人之问的较短距离,它具有难以估量的社会价值。在经济学家眼里,微笑是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,微笑是很能说服人的心理武器;在服务行业,微笑是服务人员很美的“名片”……
  在当今竞争激烈的环境中,在工作、生活节奏不断加快的今天,我们只有真正把微笑作为企业竞争和发展不可或缺的手段,才能为企业的发展提供永不衰竭的力量源泉。
【作者简介】
  陈浩,中国总裁网金牌培训师,国际职业培训师行业协会特约理事,国家中小企业银河培训工程注册培训师。
  部分荣誉:2006年中国培训师,2007年职业培训师,1978-2008年中国企业教育培训50强培训师,2009年具有影响力实战派专家。
  畅销作品:《工作就意味着责任》、《职业精神》、《做情绪的主人》、《管人管到位》、等。
  服务过的企业:石药集团、中国石油、富贵鸟矿业、巨东集团、可口可乐、国家电网、粤电集团、平安健康集团、太钢集团、乐仁堂药业、北京猫王家具、智海集团、中国兵器、中原油田、博锐生物、兴隆控股、同煤集团、戎子酒庄、琪尔康保健、中国烟草、浦发银行……
【目录】
第一章绽放笑容,带着微笑去工作
开篇小故事:价值百万的笑脸
微笑是一门世界通用的语言
让微笑成为你最好的名片
微笑是通往成功的捷径
微笑是优秀员工必备的职业素质
微笑是提高竞争力的有力武器
小测试:你是否快乐工作

第二章制造幽默,用幽默调味工作
开篇小故事:房间的钥匙
幽默能够改善生产力与士气
幽默使你更聪明且更有创造力
用幽默化解工作中的冲突
幽默可以消除工作中的困窘
换个角度找到不同的“笑点”
小测试:测一下你的幽默感

第三章积极乐观,笑看逆境和障碍
开篇小故事:国王的梦
千万别把工作当成苦役
工作再苦再累也要笑一笑
调整心态,笑对挫折和失败
笑对困难,用智慧摆脱困境
塞翁失马,焉知非福
小测试:积极心态测试

第四章明确目标,让微笑保持正确方向
开篇小故事:沙漠中的星星
做好自己的职业规划
找到适合自己的目标
量化工作,步步为营
及时修正目标的方向
大胆向目标迈进
突破枷锁,不要自我设限
小测试:测试你的目标状况

第五章掌控情绪,别让环情绪影响工作
开篇小故事:忧愁的老太太
不要把坏情绪带到工作中
情绪管理,减少负面情绪的危害
输什么,也不能输了好心情
培养自制力,用理智驾驭情绪
控制情绪,将怒气转化为动力
小测试:你的工作态度合格吗

第六章张弛有道,轻松化解工作压力
开篇小故事:陷阱里的驴
找到压力源,走出压力沼泽
微笑是化解工作压力的良药
摆脱职场抑郁症的纠缠
换工作不如换一种心情
将压力转化为工作中的动力
小测试:你的承受压力程度

第七章点燃激情,微笑工作每一天
第八章高效工作,微笑提升工作绩效
第九章协调入际,用微笑营造和谐氛围
第十章乐享工作,让微笑成为你的习惯
第十一章笑对生活,保持事业和生活的平衡
附录
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