六西格玛革命：通用电气及其他公司如何将过程转化为利润

图书标准信息

• 作者 乔治·埃克斯、游婷婷 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2003-12
• 版次 1
• ISBN 9787300050607
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 230页
• 字数 245千字

【内容简介】

　　本书并不旨在兜售六西格玛的重要性，而是紧紧围绕高层管理者和实施者们感兴趣的问题来写。具体来说，本书在以下方面不同于其他同类图书：　　◆强凋了一个组织中所有层级的管理者都必须参与其中，要组建一个团队来改进那些直接影响组织战略目标的过程；　　◆阐述了六西格玛管理的具体策略——计算过程的西格玛值，为项目团队制定具体、可测的问题报告，利用分析和改进工具实现*的绩效，移交已经改进的过程并确保持续改进；　　◆探讨了六西格玛所引发的文化变革以及由此形成的抵制，提出了变革管理的具体方法；　　◆剖析了六西格玛计划失败的十种原因，指出了如何规避六西格玛实施过程巾的错误。　　本书作者在六西格玛领域有着丰富的实践经验，书中附有大量真实、系统的案例，实践性强，通俗易懂，有助于您将一个默默无闻的组织转变为行业的领导者。

【作者简介】

　　乔治·埃克斯是埃克斯有限公司(EAl)的创始人。EAI公司总部设在科罗拉多州，主要提供成果导向型持续改进、六西格玛培训与实施、组织发展以反变革管理等方面的咨询服务。该公司最近的六西格玛客户包括通用电气公司、沃尔沃建筑设备北美有限公司、美国亮通照明公司。1996年

【目录】

第1章 绪论

第2章 六西格玛战略

      ——战略改进的8个步骤

第3章 利润=顾客+过程+雇员

第4章 项目启动

      ——六西格玛策略

第5章 测量项目的西格玛

      ——你距离完美多远？

第6章 数据与过程分析

      ——项目成功的关键

第7章 根源分析

      ——项目成功的关键

第8章 选择驱动西格玛绩效改进的解决方案

第9章 巩固成果

      ——确保解决方案继续实施下去

第10章 六西格玛计划失败的原因及错误规避

附录 常数表与对数表