电商成功靠物流

图书标准信息

• 作者 [日]高山隆司 著
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2016-11
• 版次 1
• ISBN 9787508667416
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

随着网络销售市场的急剧扩大，很多参与网络销售的公司都取得了巨大的成功，比如***、日本乐天等。而另一方面，刚加入到网络销售队伍中的新公司很多都遭遇了失败。其主要原因是，这些企业对物流不是不太了解，就是一窍不通。
现在的电商市场竞争日益激烈，而O2O模式发展的瓶颈就是物流服务能力。如何通过“互联网+物流业”的形式来提升服务，保证物流时间以及*后一公里的物流配送效率，这些问题都是对各大电商*大的考验。可以说，以后电商的竞争，主要就在物流的竞争。
日本在20世界70年代就已经是世界上物流*发达的国家之一，到今天，日本的物流行业运作模式已经成为世界物流行业的标杆。
在本书中，日本网络销售行业的**Scroll 360公司，为大家全面展示了通过导入物流KPI（关键绩效指标）改善经营状况的成功事例，以及具体的操作方法等与物流有关的各种知识，为尚在迷茫状态的我国电商企业如何构建或改造自身的物流系统，通过完善物流环节大幅度提升客户满意度，减少企业损失，进而在互联网时代竞争激烈的市场环境下脱颖而出提供了很好的借鉴。

【作者简介】

高山隆司：Scroll 360株式会社董事兼全渠道零售战略室主任。从1981年进入Scroll公司至今，从事网络销售业务已长达34年。2008年，参与创立为网络销售公司提供援助的Scroll 360公司。之后，为100多家网络销售企业的成立和物流运输提供援助。2014年起，以全渠道零售战略室主任的身份为其他公司的全渠道零售战略设计提供咨询服务。

【目录】

第1章常见的电商失败案例及其问题//001

1 迅猛扩大的电商市场 // 003 

2 电商营销常见的失败案例 // 007 

3 电商的分类 // 024 

4 年销售额达10亿日元的4个阶段及各个阶段的课题// 029 

5 避免失败的方法 // 033 

小结 // 039

 

第2章电商中物流的作用和重要性//041

1 物流对于电商的意义 // 043 

2 电商中的“木桶原理” // 047 

3 从经营角度看物流战略“RightChain®” // 054 

4 电商物流支持活动的构建方法 // 061 

5 Scroll的物流支持战略 // 066 

小结 // 073

 

第3章现实中的电商仓储物流//075

1 电商与物流仓储 // 077 

2 收货与验收 // 079 

3 入库 // 082 

4 生成快递单与商品拣选 // 087 

5 装箱 // 093 

6 发货 // 097 

7 不同商品类别的仓储注意事项 // 101 

小结 // 109

 

第4章通过物流关键绩效指标实现经营可视化//111

1 人气店铺为何突然倒闭 // 113 

2 代表性的物流KPI // 117 

3 利用物流KPI改善经营的方法 //127 

小结 // 129

 

第5章物流增值的成功案例//131

1 物流外包后加强宣传，4年实现销量翻番 //133 

2 在配送时为客户提供修改袖长的服务，通过展 示间实现实体店和网店的结合// 142 

3 从销售型采购到库存型采购的转变，通过外包 彻底实现库存管理 //149 

4 实现物流增值的关键点 // 155 

小结 // 159

 

第6章电商物流的未来展望//161

1 电商市场的未来预测 // 163 

2 各个领域的新气象 // 166 

3 物流整体外包的优势 // 174 

小结 // 180