【原版闪电发货】化妆品销售超j口才训练与实战技巧 情景案例第2版 关于美妆彩妆销售的书 化妆品直播卖货口才训练书美容院运营管理美容师话术
9787113273026
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上海黄浦
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作者任学武
出版社中国铁道出版社有限公司
ISBN9787113273026
出版时间2021-01
装帧平装
开本700*1000开
页数240页
货号632318720079
上书时间2024-06-24
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内容简介 本书在第一版的基础上做更新，加入直播销售的环节和技巧。 本书立足于美容化妆品销售实践，选取110个极具代表性的美容化妆品销售情景，是销售人员每天都会遇到却又可能难以应对的问题。每个销售情景均以客户需求为出发点，以美容化妆品销售人员的沟通技能为线索，采用“错误应对深度情景解析实战强化训练金牌技巧点拨”的形式，形象、生动地介绍了美容化妆品销售的各种必备沟通技能。 本书是美容化妆品企业及门店销售人员及其主管、经销商必备的实战宝典，更是馈赠员工及经销商的礼物。
编辑推荐 美容化妆品行业销售培训和从业者业务素质提升实训手册 贴近一线销售的实战指导，让销量一路飙升的经验分享 企业主管、销售培训师、一线销售人员必备的实战宝典
目录 第一章：接待进店顾客情景口才训练与实战技巧
情景演练01 顾客进店后随意地闲逛 / 2
情景演练02 顾客在产品海报前驻足观看 / 4
情景演练03 顾客进店直接去看香水产品 / 6
情景演练04 顾客停下脚步盯着某款护肤品看 / 8
情景演练05 顾客与同伴一起购买产品 / 10
情景演练06 进店顾客脸上长着暗斑 / 12
情景演练07 顾客拿着化妆品传单进店 / 14
情景演练08 顾客没有找到自己想要的品牌 / 16
情景演练09 顾客认为店里的化妆品太少 / 17
情景演练10 顾客问：“你们这里有没有××化妆品？”/ 19
情景演练11 顾客只想自己挑选 / 21
情景演练12 顾客随便看到某件化妆品就问价格 / 23
情景演练13 顾客看了一会儿就沉默离开 / 25
情景演练14 老顾客再次进店购买化妆品 / 27
第二章：挖掘细分顾客需求情景口才训练与实战技巧
情景演练15 顾客没有理会我们的产品，而是去其他柜台 / 31
情景演练16 如何询问顾客的购买需求？/ 33
情景演练17 顾客购买化妆品考虑哪些方面？/ 35
情景演练18 顾客说：“我用什么化妆品都没有效果”/ 37
情景演练19 顾客听朋友推荐来买化妆品 / 39
情景演练20 顾客想买补水产品 / 41
情景演练21 顾客说：“我一直使用同一种乳液”/ 43
情景演练22 顾客经常熬夜，想买眼霜 / 45
情景演练23 顾客属于油性皮肤，哪种面膜好 / 47
情景演练24 顾客要去旅游，想购买防晒产品 / 50
情景演练25 顾客说：“我想给老婆买套化妆品做生日礼物”/ 52
情景演练26 顾客说：“我想给妈妈买染发剂”/ 54
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