谈判与推销

图书标准信息

• 作者 王若军 著
• 出版社 北京交通大学出版社
• 出版时间 2007-05
• 版次 1
• ISBN 9787811230000
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 336页

【内容简介】

全书全面系统地阐述了谈判与推销的理论、过程、策略、技巧。全书共13章，具体包括：谈判与推销概述、推销的过程、谈判的程序、合同管理、谈判与推销的原则与思维、推销理论与模式、商务谈判理论与策略、顾客管理技术、商务沟通技术、异议处理技术、交易促进技术、僵局处理技术、推销管理技术。每章附有实训题、测试题、案例及阅读资料。
《谈判与推销》除作为高职高专院校市场营销专业的教材之外，也适合企业销售人员培训之用。

【目录】

第1章谈判与推销概述
1.1谈判概述
1.2推销概述
实训题
测试题
案例
第2章推销的过程
2.1推销准备
2.2推销洽谈
2.3合同签订
2.4货款收回
实训题
测试题
案例
第3章谈判的程序
3.1谈判准备
3.2开局与报价
3.3谈判磋商
3.4交易达成
3.5签订合同
实训题
测试题
案例
第4章合同管理
4.1合同的基本内容
4.2合同的履行与管理
4.3违约与索赔
4.4合同纠纷
实训题
测试题
案例
第5章谈判与推销的原则与思维
5.1谈判与推销原则
5.2谈判与推销的思维
实训题
测试题
案例
……
第6章推销理论与模式
第7章商务谈判理论与策略
第8章顾客管理技术
第9章商务沟通技术
第10章异议处理技术
第11章交易促进技术
第12章僵局处理技术
第13章推销管理技术
参考文献