商务礼仪

图书标准信息

• 作者 罗茜
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2019-06
• 版次 1
• ISBN 9787568050432
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 300页
• 字数 411千字

【内容简介】

本书主要分为礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务言谈礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等八个章节。每一章节均由学习目标、案例导入、基本理论知识、本章小结、关键概念、复习思考题、案例解析和实训操练等八大板块组成，其中穿插大量案例和相关扩展知识链接，体例完整并且具有很强的实操性，可以加强学生对知识的理解，提高其实际运用能力。

【作者简介】

罗茜，女，1981年生，爱尔兰都柏林理工大学在读博士生、湖南商学院旅游管理讲师、国家高级彩妆师。于2006年加入湖南商学院工作，2006-2009年担任湖南商学院北津学院团委书记，2009年进入旅游管理学院担任专职教师，2010-2011年曾于广州中山大学旅游管理学院访学一年，现于爱尔兰都柏林理工大学攻读博士学位。曾参与国家自科基金课题研究一项、国家社科基金课题研究三项，参与湖南省社科基金课题研究数项、参与省内外旅游业发展规划课题研究数项。出版著作《时尚休闲与旅游管理》，并参与了多部书籍的编写工作。在省级以上学术期刊和论文集上发表论文20余篇。

【目录】

目录

 

1

第一章礼仪概述第一节礼仪的含义与发展/2

第二节礼仪的原则与功能/5

第三节商务礼仪概述/10

 

 

21

第二章商务形象礼仪第一节商务仪容礼仪/22

第二节商务仪态礼仪/35

第三节商务服饰礼仪/45

 

 

67

第三章商务交往礼仪第一节商务见面礼仪/68

第二节商务介绍礼仪/76

第三节商务名片礼仪/80

第四节商务信函礼仪/86

第五节商务拜访礼仪/93

第六节商务馈赠礼仪/98

 

 

107

第四章商务宴请礼仪第一节商务宴请基本礼仪/108

第二节中餐礼仪/116

第三节西餐礼仪/130

第四节商务宴请酒水礼仪/140

 

 

149

第五章商务言谈礼仪第一节商务言谈礼仪的基本要求/150

第二节商务言谈礼仪的技巧/154

第三节赞美的艺术/159

第四节倾听的技巧/167

 

 

175

第六章商务会议礼仪第一节一般商务会议礼仪/176

第二节发布会礼仪/187

第三节赞助会礼仪/191

第四节展览会礼仪/197

 

 

207

第七章商务仪式礼仪第一节开业典礼礼仪/208

第二节剪彩仪式礼仪/213

第三节商务谈判礼仪/217

第四节商务签字仪式礼仪/225

 

 

231

第八章涉外商务礼仪第一节商务涉外礼仪的原则/232

第二节世界主要国家的礼仪习俗/236

 

261

参考文献