• 【现货!】电子商务概论与案例分析 陈德人 人民邮电出版社
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【现货!】电子商务概论与案例分析 陈德人 人民邮电出版社

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作者陈德人

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115535108

出版时间2020-05

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

定价49.8元

货号9787115535108

上书时间2024-12-03

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品相描述:八五品
商品描述
基本信息
书名:电子商务概论与案例分析
定价:49.80元
作者:陈德人
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2020-05-01
ISBN:9787115535108
字数:
页码:
版次:
装帧:平装
开本:16开
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编辑推荐
1.作者。作者为中国电子商务协会电子服务专家委员会主任,具有40多年的电商课程教学经验。2.思路新颖。本书将电商概论与案例分析相结合,突破以往单向课程教学,更加适合应用型本科教学需求。3.案例丰富。本书除了开篇引导案例、案例分析等案例外,正文中也提供大量阅读材料供读者学习。
内容提要
本书对电子商务的相关知识进行了系统介绍,包括电子商务概论、电子商务的技术支持、电子商务的三大商业模式、新兴电子商务、网络营销、网店的建设与运营、电子商务物流配送、电子商务支付、电子商务安全和电子商务法等内容。本书在讲解这些知识的同时,配以丰富的案例和扩展资源,并且在每章章末设计了“案例分析”和“实践训练”板块,以培养读者的实际分析与应用能力,帮助读者尽快所学内容。本书既可作为高等院校电子商务、市场营销、工商管理和物流管理等专业相关课程的教材,也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士参考使用。
目录
章 电子商务概论 1学习目标 1引导案例 11.1 电子商务导论 21.1.1 电子商务的形成与发展 21.1.2 我国电子商务的发展历程 41.1.3 我国电子商务的发展趋势 51.2 电子商务的概念 61.2.1 电子商务的定义 71.2.2 电子商务的概念模型 71.2.3 电子商务的基本组成要素 81.2.4 电子商务系统的一般框架 91.3 电子商务与传统商务的区别及优势 111.3.1 传统商务与电子商务的区别 111.3.2 电子商务的特点 121.3.3 电子商务的优势 131.4 电子商务的分类 131.4.1 按交易对象划分 131.4.2 按交易过程划分 141.4.3 按商品交易过程的完整程度划分 151.4.4 按适用网络类型划分 161.4.5 按交易地域范围划分 161.5 电子商务的应用及影响 171.5.1 电子商务的应用 171.5.2 电子商务产生的影响 181.6 案例分析——互联网转型的探索之路 201.6.1 互联网转型始末 201.6.2 互联网转型的发展与规划 22实践训练 23课后习题 24第 2章 电子商务的技术支持 25学习目标 25引导案例 252.1 计算机与互联网的基础知识 262.1.1 计算机硬件的组成及联网方式 262.1.2 互联网的产生和发展 272.1.3 互联网协议 282.1.4 IP地址与域名 292.1.5 无线网络 312.1.6 移动互联网 372.2 网络信息搜索 382.2.1 浏览器 392.2.2 通过搜索引擎搜索信息 392.2.3 站内信息搜索 412.3 通信交流工具 422.3.1  422.3.2 腾讯 432.3.3 阿里旺旺 442.3.4 电子邮件 452.4 案例分析——中国化工网 462.4.1 中国化工网发展概况 472.4.2 中国化工网的专业搜索平台 472.4.3 中国化工网的核心竞争力 482.4.4 中国化工网的营利模式 48实践训练 48课后习题 49第3章 电子商务的三大商业模式 51学习目标 51引导案例 513.1 C2C电子商务商业模式 523.1.1 C2C电子商务的特点 523.1.2 C2C电子商务的优势 523.1.3 C2C电子商务的营利模式 533.1.4 C2C电子商务的交易流程 543.2 B2C电子商务商业模式 573.2.1 B2C电子商务的优势 573.2.2 B2C电子商务的主要分类 573.2.3 B2C电子商务的营利模式 613.2.4 B2C电子商务的交易流程 613.3 B2B电子商务商业模式 623.3.1 B2B电子商务的特点 623.3.2 B2B电子商务的优势 623.3.3 B2B电子商务的主要模式 633.3.4 B2B电子商务的交易流程 643.3.5 企业开展B2B电子商务的基础及营利模式 643.4 案例分析——商城商业模式分析 653.4.1 业务模式 663.4.2 营利模式 663.4.3 核心竞争力 67实践训练 68课后习题 69第4章 新兴电子商务 71学习目标 71引导案例 714.1 跨境电子商务 724.1.1 跨境电子商务概述 724.1.2 跨境电子商务与传统外贸电子商务的区别 724.1.3 跨境电子商务的交易模式 734.1.4 跨境电子商务平台 744.1.5 跨境电子商务的操作流程 764.1.6 跨境电子商务交易磋商的途径 774.1.7 跨境电子商务的合同订立 784.1.8 跨境物流 794.1.9 跨境支付 804.2 移动电子商务 804.2.1 移动电子商务概述 804.2.2 移动电子商务的发展历程 814.2.3 移动电子商务的发展现状与趋势 824.2.4 移动电子商务的分类 844.2.5 移动电子商务的应用 844.2.6 热门移动电子商务App 874.3 社交电商 894.3.1 社交电商概述 894.3.2 社交电商与传统电商的区别 894.3.3 社交电商的分类 904.3.4 社交电商运营的基础 924.3.5 社交电商客户服务 924.3.6 社交电商发展分析 934.4 新零售 944.4.1 新零售的概念 944.4.2 新零售产生的背景 954.4.3 新零售的特点 954.4.4 新零售的运营模式 964.4.5 新零售的发展趋势 974.5 案例分析——新零售 974.5.1 新零售的特征 974.5.2 新零售的组织架构 984.5.3 新零售模式的运行 99实践训练 100课后习题 101第5章 网络营销 103学习目标 103引导案例 1035.1 网络营销概述 1045.1.1 网络营销的产生和发展 1045.1.2 网络营销的概念 1055.1.3 网络营销的优势 1065.1.4 网络营销的职能 1075.1.5 传统市场营销与网络营销的区别 1095.1.6 传统市场营销与网络营销的融合 1095.2 网络市场调查 1105.2.1 网络市场调查的特点 1105.2.2 网络市场调查的对象 1115.2.3 网络市场调查的步骤 1115.2.4 网络市场调查的方法 1125.3 网络广告 1145.3.1 网络广告概述 1145.3.2 网络广告的表现形式 1145.3.3 网络广告的投放与注意事项 1175.3.4 网络广告效果测定的标准 1205.4 网络营销的常用方法 1205.4.1 搜索引擎营销 1215.4.2 微博营销 1235.4.3 营销 1265.4.4 直播营销 1285.4.5 社群营销 1315.4.6 营销 1335.5 案例分析——江小白网络营销分析 1355.5.1 江小白的市场定位 1355.5.2 江小白的网络营销策略 137实践训练 138课后习题 139第6章 网店的建设与运营 142学习目标 142引导案例 1426.1 网店的定位 1436.1.1 网店的市场定位 1436.1.2 网店的主题定位 1446.1.3 网店的功能定位 1456.2 网店的建设 1456.2.1 域名与服务器的选择 1466.2.2 网店的购物流程建设 1476.2.3 网店的商品列表页建设 1486.2.4 网店的会员服务建设 1496.2.5 网店的交付结算建设 1506.2.6 网店的备案与发布 1516.3 网店的数据分析 1526.3.1 网店数据分析的概念 1526.3.2 网店基本流量分析 1526.3.3 网店基础运营数据分析 1536.3.4 网店重点数据分析指标 1536.3.5 网店数据分析的技术 1546.4 网店代运营 1566.4.1 代运营的概念 1566.4.2 代运营的模式 1576.4.3 代运营的服务流程 1576.4.4 代运营服务商的选择 1586.4.5 代运营的风险控制 1596.5 案例分析——京东第三方平台 1596.5.1 京东第三方平台的优势 1606.5.2 京东第三方平台的合作模式 1606.5.3 京东第三方平台的入驻类型 1616.5.4 京东第三方平台的发展趋势 163实践训练 163课后习题 164第7章 电子商务物流配送 166学习目标 166引导案例 1667.1 电子商务与物流概述 1677.1.1 物流概述 1677.1.2 电子商务与物流 1677.1.3 电子商务环境下物流的特点 1687.1.4 电子商务环境下物流的实现模式 1697.2 电子商务环境下的物流配送 1727.2.1 电子商务环境下物流配送服务的特点 1727.2.2 电子商务环境下物流配送作业流程 1727.2.3 电子商务物流配送中心 1747.3 商品退货处理 1767.3.1 产生退货的原因 1767.3.2 商品退货管理原则 1777.3.3 商品退货策略 1787.4 案例分析—— 1797.4.1 发展概况 1797.4.2 京东仓储体系分类 1807.4.3 配送模式 181实践训练 181课后习题 182第8章 电子商务支付 184学习目标 184引导案例 1848.1 电子商务中的电子支付 1848.1.1 电子支付的概念 1858.1.2 电子支付与传统支付方式的区别 1858.1.3 电子支付系统的主要参与者 1858.1.4 电子支付系统的要求 1868.1.5 电子支付的方式 1878.2 网上银行 1898.2.1 网上银行的概念 1898.2.2 网上银行的特点 1908.2.3 网上银行的分类 1908.2.4 网上银行的功能 1918.3 第三方支付 1928.3.1 第三方支付的产生与发展 1928.3.2 第三方支付的特点 1938.3.3 第三方支付的交易流程 1948.3.4 第三方支付平台 1948.4 移动支付 1968.4.1 移动支付的定义 1968.4.2 移动支付的发展现状 1978.4.3 移动支付的交易过程 1988.4.4 移动支付的方式 1998.5 案例分析——支付 2008.5.1 个人用户支付 2008.5.2 商家账户支付 202实践训练 203课后习题 203第9章 电子商务安全 206学习目标 206引导案例 2069.1 电子商务安全概述 2079.1.1 电子商务安全的概念 2079.1.2 电子商务面临的安全威胁 2079.1.3 电子商务对安全的基本要求 2089.2 电子商务安全技术 2099.2.1 电子商务防火墙技术 2099.2.2 电子商务加密技术 2109.2.3 电子商务认证技术 2129.2.4 电子商务安全协议 2139.3 电子商务安全管理措施 2149.3.1 提高电子商务的安全防范意识 2159.3.2 建立电子商务安全管理组织体系 2159.3.3 建立电子商务安全管理制度 2159.3.4 电子商务安全的日常防范 2169.4 案例分析——手机银行安全管理 2169.4.1 手机银行的安全措施 2179.4.2 手机银行安全常识 217实践训练 218课后习题 218第 10章 电子商务法 221学习目标 221引导案例 22110.1 电子商务法概述 22210.1.1 电子商务法的概念 22210.1.2 电子商务法的特征 22310.1.3 电子商务法的调整对象和范围 22310.1.4 电子商务法的作用 22410.1.5 电子商务法的立法进程 22510.1.6 电子商务法对促进电子商务发展的规定 22510.2 与电子商务经营者相关的法律规范 22610.2.1 电子商务法对电子商务经营者的界定 22610.2.2 电子商务经营者的基本义务 22710.2.3 电子商务平台经营者的法律规范 23010.3 电子合同订立与履行法律规范 23310.3.1 电子合同的定义与特点 23310.3.2 电子合同的订立方法 23310.3.3 电子合同的法律效力 23410.4 案例分析——网络交易纠纷分析 235实践训练 236课后习题 237参考文献 239
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