商务交流 : 2013年版

图书标准信息

• 作者 刘岭 主编；全国高等教育自学考试指导委员会 组编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2013-03
• 版次 1
• ISBN 9787040370720
• 定价 30.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 212页
• 字数 310千字

【内容简介】

本书为高等教育自学考试中英合作商务管理专业和金融管理专业、剑桥商务管理和金融管理证书《商务交流》课程的考试教材，由全国高等教育自学考试指导委员会组织编者在上一版的基础上修订而成，内涵考试大纲和教材两部分内容，是该课程考试命题的依据。

【目录】

第1章沟通过程

1.1商务沟通的重要性

1.2沟通的方法和路径

习题

第2章口头沟通

2.1口头沟通的方法

2.2口头沟通的影响因素

习题

第3章有效演讲

3.1有效演讲和公开演说的技巧

3.2演讲的技巧

3.3影响有效演讲的其他因素

3.4衡量演讲是否成功

习题

第4章非语言沟通

4.1非语言沟通的含义

4.2肢体语言

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