医院该给患者什么:现代医院的经营与管理
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八五品
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作者顾建钦 著
出版社河南科学技术出版社
出版时间2006-08
版次1
装帧平装
货号99DF
上书时间2024-07-19
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
顾建钦 著
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出版社
河南科学技术出版社
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出版时间
2006-08
-
版次
1
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ISBN
9787534935145
-
定价
52.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
其他
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页数
422页
- 【内容简介】
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本书不同于其他任何有关医院和公共卫生管理的书籍,从一个全新的角度,重新认识和审视现代医疗服务,以其比较系统的理论和丰富实用的案例,更加深刻地领悟医疗服务的真谛——发现患者的需要,满足患者的期望,实现患者的价值。它适用于各类医疗机构、公共卫生组织。决策高层、部门主管、普通员工,每一位热爱医疗服务工作,立志献身医疗卫生事业的人,都会从中受到启发和感染,并让你知道该如何采取行动。
- 【作者简介】
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顾建钦,医学博士,公共卫生和社会保健管理硕士。曾经在英国Northumbia大学学习一年,在新加坡国立大学接受管理培训。作为一名外科医师,他曾为无数的患者解除过病痛;作为一名院长,他亲历多个医院成长、发展、腾飞的轨迹;作为一名卫生行政管理人员,他对医疗卫生服务改革有浓厚兴趣且富有激情。作者以全新的思维。通过亲切易懂、朴实严谨的语言,记录下他从事医疗管理实践二十余年的宝贵经验和心血,字字句句闪烁着医疗服务管理思想的精华,无时不在向他的读者传递这样一个信念——医疗服务是世界上最有价值的工作,是人们心目中最神圣的职业。把这些体会和感受与每一位读者、同行和前辈分享,希望得到大家的指导和帮助。
- 【目录】
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第一章医疗服务特征
第二章医疗服务市场
第三章医疗服务购买
第四章医疗服务定位
第五章医疗服务质量
第六章医疗服务价格
第七章医疗服务过程
第八章医疗服务形象
第九章医疗服务误区
第十章医疗服务延伸
第十一章医疗服务传播
第十二章医疗服务风险
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