电子商务

图书标准信息

• 作者 戴恩勇、袁超、魏淑娟 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2015-10
• 版次 1
• ISBN 9787302415428
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 384页
• 字数 585千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等院校市场营销专业系列教材

【内容简介】

　　《电子商务》在系统地介绍电子商务概念和理论的基础上，注重企业进行电子商务活动的实用性和可操作性，做到理论与实际并重，站在管理的视角，针对电子商务专业的初学者以及非电子商务专业的大学生，对知识体系进行了重新整合。本书共分10章，系统阐述了电子商务的基本模式、电子商务技术基础、电子商务网站设计与管理、电子商务安全体系、电子商务支付体系、电子商务法律、电子商务物流与供应链管理、网络营销和电子商务客户关系管理等内容。本书内容全面、结构新颖、重点突出、理论与实践紧密结合，既可作为高等院校本科及专科电子商务专业、物流管理专业、国际贸易专业、市场营销专业和国际商务专业的教材，也可作为各类成人高等教育教学用书，以及社会各类企事业单位相关人员的培训教材和自学参考用书。

【目录】

第1章　电子商务概述1

1.1 电子商务的产生与发展2

1.2 电子商务的内涵5

1.3 电子商务的功能与分类12

1.4 电子商务对当今社会的影响18

1.5 电子商务的发展趋势24

本章小结32

思考与练习32

实战演练32

第2章　电子商务的基本模式33

2.1 电子商务模式构成体系及模式34

2.2 电子商务流程41

2.3 电子商务的交易模式49

2.4 电子商务创新模式67

本章小结74

思考与练习74

实战演练75

第3章　电子商务技术基础76

3.1 计算机网络技术基础78

3.2 移动电子商务99

3.3 物联网技术106

本章小结110

思考与练习110

实战演练111

第4章　电子商务网站设计与管理112

4.1 电子商务网站规划113

4.2 电子商务网站运行环境120

4.3 电子商务网站管理135

本章小结141

思考与练习142

实战演练142

第5章　电子商务安全体系143

5.1 电子商务安全概述144

5.2 电子商务安全技术框架体系150

5.3 网络服务层的安全技术164

5.4 安全协议172

本章小结178

思考与练习178

实战演练178

第6章　电子商务支付体系179

6.1 电子商务支付体系结构与功能180

6.2 电子支付工具188

6.3 电子商务支付平台196

本章小结211

思考与练习212

实战演练212

第7章　电子商务法律213

7.1 电子商务法概述214

7.2 知识产权概述220

7.3 电子商务中的著作权保护222

7.4 电子商务与商标权和域名236

7.5 电子商务与专利权245

本章小结253

思考与练习254

实战演练254

第8章　电子商务物流与供应链管理256

8.1 物流概述258

8.2 电子商务物流技术274

8.3 电子商务供应链管理流程优化284

本章小结291

思考与练习292

实战演练292

第9章　网络营销294

9.1 网络营销概述295

9.2 网络营销的特点与功能311

9.3 网络整合营销319

9.4 网络营销流程323

本章小结328

思考与练习328

实战演练329

第10章　电子商务客户关系管理330

10.1 客户关系管理概述332

10.2 电子商务客户关系管理的设计

和实施342

10.3 电子商务客户关系管理实施效果

评价350

10.4 淘宝网客户关系管理应用案例357

本章小结372

思考与练习372

实战演练373

参考文献375