店员操作实务
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全新
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作者童宏祥 著
出版社上海财经大学出版社
出版时间2013-04
版次1
装帧平装
货号R2库 12-18
上书时间2024-12-20
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
童宏祥 著
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出版社
上海财经大学出版社
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出版时间
2013-04
-
版次
1
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ISBN
9787564216092
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定价
32.00元
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装帧
平装
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开本
16开
- 【内容简介】
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本书主要介绍了连锁经营店店员操作方面的实务知识,内容涉及店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、工作流程、柜台陈列工作、服务工作、收银与商品包装等,同时提供了促销、销售、处理顾客异议和抱怨的技巧,内容丰富。
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