不会讲故事，你就别干销售

图书标准信息

• 作者 顾梓悦
• 出版社 广东旅游出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787557014940
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 字数 99999千字

【内容简介】

销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的工作能力和业务水平决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入*的轻松工作者。这一切完全取决于你的工作态度。
  本书以“讲故事”为销售的核心技巧，从不同角度阐述了一个优秀的销售员必须具备的能力和素质。销售员除了要提高自身修养、掌握说话技巧外，还要通过细心观察客户的4种微表情、30多种肢体语言，懂得客户心理，学会换位思考，围绕着“讲故事”，掌握6种故事类型，与客户交谈的10类话题，以及同理心销售的8同法则。另外，通过戴尔、海尔、星巴克等世界著名企业，日本“推销之神”原一平、“世界*伟大的推销员”乔·吉拉德等人的经典案例，让你掌握一流的销售技巧。
  本书语言平实，通俗易懂，并有大量生动的案例和小故事，是一本接地气的销售实操书，既可供企业销售人员学习，也可供其他职场人士参考。

【作者简介】

顾梓悦

畅销书《掌控内心强大的力量》作者 ，“90后”跨界数字导师，中华好家风文化研究院副院长，梵天芸彩商贸公司董事长，星光大道评委，国家心理咨询师，河北大学生创新创业导师。

作者长期从事企业数字营销行业，多年来积累了丰富的经验，从个人修养、销售技巧、销售心理学、口才训练等几方面，总结出一套能够有效提高销售业绩的方法和技巧，上万人因此获益，销售业绩直线提升。

【目录】

01  完善自己，做最优秀的销售员

对销售工作的认识  /003

目标激发潜能  /009

随机应变的能力不可忽视  /014

诚信是销售之本  /019

网络销售技术  /023

 

02  讲述商品故事，开启客户心门

销售人员必须对所售产品了解透彻  /031

与客户为“友”，洞悉客户心理  /036

微表情心理学，让你更了解客户动向  /042

如何借商品讲述一个生动的故事来打动客户  /049

提高客户的被关注度，出单率更高  /056

 

03  客户的肢体语言发出的“信号”

客户的坐姿决定了你是否能成功  /063

当客户出现这些情况时，你要注意了  /067

读懂眼神的奥秘，更快明白客户情绪  /072

销售中的几种肢体语言  /075

 

04  销售秘诀：说话技巧须掌握

多读书提高文化修养  /083

以“我们”说话，更容易提高出单率  /089

说话逻辑十分重要，先说商品后说价  /097

出现冷场，用幽默打动客户  /105

与客户讨论，比个人独白更有效果  /114

 

05  销售中隐藏着的心理学

学会微笑，会拉近与客户的距离  /123

如何应对顾客的拒绝  /128

一步步引导客户代入到商品的好处之中  /134

如何让客户心甘情愿地购买商品  /141

个人气场决定了客户能否被你说服  /147

 

06  销售者的五大准则

用真情打动客户  /155

尊重客户，从牢记客户名字开始  /161

销售10大成交法  /166

端正人品，才能让客户相信你  /173

不能急于求成，做到细水长流  /179

 

07  销售就是讲故事

拒绝套路，交谈时将切身经历穿插其中  /189

海尔品牌营销故事  /198

为什么说销售就是讲故事  /203

优秀销售员的基本素质  /211

维持长久关系，赢得长期客户  /218