电子商务概论

图书标准信息

• 作者 杨树根、汤发俊 编
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2010-08
• 版次 1
• ISBN 9787564308483
• 定价 37.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 351页
• 字数 649千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高职高专规划教材·电子商务

【内容简介】

《电子商务概论》分别从揭开电子商务面纱、熟悉电子商务环境、组合电子商务工具、选购电子商务商品、筛选网络银行实施电子支付、决定电子商务物流配送、分析网络消费行为学会网络采购、实施企业网络制造、管理供应链与客户关系、管理企业网络出版与广告、管理与核算企业网络财务、网络防骗与维权、电子商务的行业应用、电子商务创业实践等方面来介绍电子商务的基本理论与实务操作。在编写体例上采用了如下栏目：项目目标（本项目涉及的职业技能、职业知识和职业道德与情感）、项目任务（本项目下的任务）、任务目标（本任务的要求，从职业技能和职业知识两个角度描述）、工作任务（任务的环境、目的，介绍完成任务的思路、完成任务的技能点和知识点）、相关实践知识（介绍任务完成的具体步骤）、相关理论知识（完成任务需要的一些背景知识）、拓展知识（介绍相关的理论、新知识等）、任务小结（介绍任务中重要思想、方法、知识点等）、项目小结（本项目的关键知识点和主要操作要求）、思考练习（包括填空、选择、判断、问答、案例分析、实践操作和讨论与思考）。

【目录】

1揭开电子商务的面纱
任务1考察电子商务的发展历程
任务2了解电子商务的现实应用
任务3认知电子商务的概念与分类
任务4熟知电子商务的性质与特点
任务5把握电子商务的框架与模式
任务6熟悉电子商务的通用流程

2熟悉电子商务环境
任务1Internet网络
任务2电子商务域名管理
任务3电子商务安全
任务4电子商务的内外部环境

3组合电子商务工具
任务1选择网络接入方式
任务2选择与配置网络浏览器
任务3使用与优化搜索引擎
任务4申请与管理电子邮件
任务5开通与运用BBS
任务6申请与使用即时通讯工具
任务7设计制作商务网页
任务8运营维护电子商务网站

4选购电子商务商品
任务1申请成为在线零售商会员
任务2在购物平台挑选心仪的商品
任务3使用购物车
任务4C2C平台购物
任务5B2C平台购物

5筛选网络银行实施电子支付
任务1熟悉网络银行业务
任务2选择电子支付方式
任务3了解第三方支付
任务4申请网络银行账号
任务5开通网络银行业务

6决定电子商务物流配送
任务1认识企业物流流程
任务2掌握电子商务物流方式
任务3了解配送流程
任务4验收物流配送商品
任务5商品评价
任务6申请宅急送

7分析网络消费行为学会网络采购
任务1管理购物平台商品信息
任务2设计网络消费者购物行为调查问卷
任务3处理与分析电子商务信息
任务4应用相关数据进行市场细分与定位
任务5参加网络企业的招标与投标
任务6进行网络采购

8实施企业网络制造
任务1客户信息搜寻
任务2接受与处理客户订单
任务3规划调度企业资源
任务4管理企业后勤
任务5电子数据交换(EDI)

9管理供应链与客户关系
任务1快速响应
任务2有效顾客响应
任务3选择、评价供应商
任务4应用企业呼叫中心
任务5管理企业客户关系

10管理企业在线出版与广告
任务1了解企业在线出版的方法
任务2编制企业在线出版物
任务3发布企业商务信息
任务4策划企业网络广告
任务5发布企业网络广告

11管理与核算企业网络财务
任务1核算企业网络运作的现金流
任务2核算企业网络运作的利润
任务3核算企业网络运作的资产与负债
任务4企业网络运作的财务杠杆
任务5企业网络运作的风险及评估

12网络防骗与维权
任务1识别网络骗术
任务2保护电子商务知识产权
任务3保护电子商务消费者权益
任务4保护电子商务虚拟财产
任务5保护电子商务个人隐私
任务6保护电子商务企业权益

13电子商务的行业应用
任务1机电五金行业电子商务应用
任务2石油化工行业电子商务应用
任务3农业电子商务应用
任务4金融保险行业电子商务应用
任务5房地产行业电子商务应用
任务6旅游行业电子商务应用

14电子商务创业实践
任务1电子商务创业流程
任务2电子商务企业工商注册登记与税收征管
任务3电子商务企业经营管理
参考文献