信息系统用户抵制及成功实施研究

图书标准信息

• 作者 张亚军
• 出版社 科学出版社有限责任公司
• 出版时间 2017-02
• 版次 31
• ISBN 9787030514035
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 191页
• 字数 99999千字

【内容简介】

:
张亚军著的《信息系统用户抵制及成功实施研究》利用心理学、社会学、行为学、统计学等学科知识深入浅出地对IT服务管理、用户抵制及信息系统成功评价进行论述。全书通过调查问卷的方式，采用SPSS、AMOS、MPLUS等统计软件分析用户抵制信息系统实施、IT服务管理成功实施的影响因素和两者之间的复杂关系，重点探讨上述关系间的中介机制及边界条件。本书研究结论对信息系统实施具有一定的理论贡献和实践启示。
本书可作为信息管理领域高校教师、科研人员及博士和硕士研究生的教材，也可作为相关实践工作者的参考书。

【目录】

前言章 绪论1．1 研究背景1．2 研究意义1．3 研究内容1．4 主要创新点第2章 相关理论及研究述评2．1 用户抵制2．1．1 用户抵制的内涵2．1．2 用户抵制的类型2．1．3 用户抵制文献的分布情况2．1．4 用户抵制的相关理论2．1．5 用户抵制的影响因素2．1．6 用户抵制的应对策略2．1．7 研究不足及未来展望2．2 信息系统成功评价研究2．2．1 DeLone等的信息系统成功评价模型2．2．2 Seddon的信息系统成功评价模型2．2．3 Shang等的信息系统成功评价框架2．3 IT服务管理研究述评2．3．1 IT服务管理概述2．3．2 IT服务管理实施的关键成功因素2．3．3 IT服务管理绩效评价2．3．4 IT服务管理成熟度评估2．3．5 研究局限及未来展望2．4 信息系统实施的关键成功因素研究2．4．1 清单法2．4．2 过程法2．5 信息系统实施情境下的项目干系人行为研究2．5．1 高层管理者支持2．5．2 外部专家支持2．5．3 用户支持2．6 领导风格研究2．6．1 威权领导2．6．2 辱虐管理2．6．3 谦卑型领导第3章 工作不安全感对用户抵制信息系统实施的影响3．1 引言3．2 相关研究述评3．3 研究假设和模型构建3．3．1 工作不安全感与用户抵制3．3．2 积极情绪和消极情绪的中介作用3．3．3 不确定性规避的调节作用3．4 研究方法3．4．1 研究对象与调查过程3．4．2 测量工具3．4．3 统计分析3．5 结果分析3．5．1 信度和效度分析结果3．5．2 描述性统计分析3．5．3 中介效应分析3．5．4 调节效应分析3．6 结论与讨论3．6．1 研究结论3．6．2 理论及现实意义3．6．3 研究局限及未来展望第4章 信息系统前实施阶段用户抵制影响因素的实证分析4．1 引言4．2 理论基础与模型假设4．2．1 用户抵制4．2．2 感知转移收益、感知转移成本与用户抵制4．2．3 消极情绪的中介作用4．2．4 惰性的调节作用4．3 研究方法4．3．1 研究样本4．3．2 变量测量4．3．3 统计分析4．4 结果分析4．4．1 信度和效度分析结果4．4．2 描述性统计分析结果4．4．3 中介效应分析结果4．4．4 调节效应分析结果4．5 结论与讨论4．5．1 研究结论4．5．2 研究贡献4．5．3 研究局限及未来研究方向第5章 威权领导对用户抵制的影响机制研究5．1 引言5．2 理论与假设5．2．1 威权领导与用户抵制5．2．2 情感信任的中介作用5．2．3 用户传统性的调节作用5．3 研究方法5．3．1 研究对象与调查过程5．3．2 测量工具5．3．3 统计分析5．4 结果分析5．4．1 信度和效度分析结果5．4．2 描述性统计分析结果5．4．3 中介效应分析结果5．4．4 调节效应分析结果5．5 结论与讨论5．5．1 研究结论5．5．2 研究贡献5．5．3 研究局限及未来展望第6章 辱虐管理对用户抵制的影响机制研究6．1 引言6．2 理论基础与研究假设6．2．1 辱虐管理与用户抵制6．2．2 消极情绪的中介作用6．2．3 领导-成员交换的调节作用6．3 研究方法6．3．1 研究对象与调查过程6．3．2 测量工具6．4 结果分析6．4．1 信度和效度分析结果6．4．2 描述性统计分析结果6．4 3中介效应分析结果6．4 4调节效应分析结果6．5 结论与讨论6．5．1 研究结论6．5．2 理论意义与管理启示6．5．3 研究局限及未来展望第7章 谦卑型领导对用户抵制的影响机制研究7．1 引言7．2 理论基础与研究假设7．2．1 谦卑型领导与用户抵制7．2．2 自我效能感的中介作用7．2．3 上下级关系的调节作用7．3 研究方法7．3．1 研究对象与调查过程7．3．2 测量工具7．4 结果分析7．4．1 信度和效度分析结果7．4．2 描述性统计分析结果7．4．3 和介效应分析结果7．4．4 调节效应分析结果7．5 结论与讨论7．5．1 研究结论7．5．2 理论及现实意义7．5．3 研究不足与未来展望第8章 基于IT服务管理的信息系统实施关键成功因素研究8．1 引言8．2 IT服务管理实施的关键成功因素识别过程8．2．1 研究方法——Delphi法8．2．2 专家组的构成8．2．3 数据收集8．3 IT服务管理实施的关键成功因素识别结果8．3．1 数据分析8．3．2 十二大关键成功因素8．4 IT服务管理实施关键成功因素识别结果的比较分析8．5 结论与讨论第9章 内外部支持影响IT服务管理成功实施的中介模型9．1 引言9．2 理论基础与研究假设9．2．1 内外部支持与IT服务管理成功实施9．2．2 冲突解决与IT服务管理成功实施9．2．3 冲突解决的中介作用9．3 研究方法9．3．1 问卷设计9．3．2 数据收集9．4 结果分析9．4 1信度和效度分析结果9．4．2 各变量之间的相关性及假设检验9．4．3 中介效应分析结果9．5 结论与讨论9．5．1 研究结论9．5．2 理论及现实意义9．5．3 研究局限及未来展望0章 内外部支持影响IT服务管理成功实施的权变模型10．1 引言10．2 理论基础与研究假设10．2．1 内外部支持与IT服务管理成功实施10．2．2 任务复杂性的调节作用10．2．3 任务互依性的调节作用10．3 研究方法10．3．1 研究样本10．3．2 变量测量10．4 结果分析10．4．1 信度和效度检验10．4．2 假设检验10．5 结论与讨论10．5．1 研究结论10．5．2 理论及现实意义10．5．3 研究局限及未来展望1章 用户抵制与信息系统成功实施的关系研究11．1 引言11．2 理论基础与研究假设11．2．1 信息系统成功评价11．2．2 用户抵制与信息系统成功实施11．2．3 任务冲突和关系冲突的中介作用11．3 研究方法11．3．1 研究对象与调查过程11．3．2 测量工具11．3．3 统计分析11．4 结果分析11．4．1 共同方法偏差分析结果11．4．2 信度和效度分析结果11．4．3 描述性统计分析结果11．4．4 假设检验结果11．5 结论与启示11．5．1 研究结论11．5．2 研究贡献11．5．3 研究局限与未来展望参考文献
作者介绍

序言