怎样沟通才有影响力 用语言激发他人行动

图书标准信息

• 作者 [美]本·戴克尔、凯利·戴克尔 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2017-05
• 版次 1
• ISBN 9787300242774
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 228页
• 字数 153千字

【内容简介】

如何才能成为一个擅长沟通的人，并在沟通中获得真正的影响力？如何把日常的的非正式沟通，变为提升影响力的途径？

 

本书提出了一系列创新的、可操作的方法，帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”，以此为核心，详细介绍了如何以听众为中心，与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术，行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节，在此基础上，提炼出独特的沟通框架，帮助读者真正实现“用语言激发他人行动”的目标。

 

无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展，书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平，从而提升影响力。

 

【作者简介】

本•戴克尔

 

    戴克尔沟通公司首席执行官，商业沟通专家，30多年专注于研究和实践“如何通过沟通提高影响力”，为摩根大通、思科、美国电话电报公司、美国海岸防卫队等众多的知名公司和 机构领导者提供沟通解决方案。

 

 

凯利•戴克尔

 

 戴克尔沟通公司总裁，演说家，和本•戴克尔一起，为许多财富500强公司领导者和其他著名机构提供沟通解决方案。

 

【目录】

引言：为什么需要影响力？

 

第一章  商业沟通不尽如人意

 

只有当你拥有自我意识时，你才能为你的听众创造出一次沟通体验。这就意味着要获得沟通指导与反馈，特别是视频反馈。

 

 

 

第二章  听到我说话了吗

 

我们生活在一种注意力经济中，但我们却没有用注意力去沟通。当今社会的信息过载对我们的冲击使得我们渴求被激励。当我们无法如愿以偿时，我们就会觉得我们听到的只是噪音。

 

 

 

第三章  创造一种沟通体验

 

他们可能会忘记你所说的内容，但他们永远不会忘记你所给予他们的感受。

 

 

 

第四章  行为决定一切

 

当人们听你说话时，他们也在决定是否要信任你，是否要喜欢你。如果你沟通的语言、语调与视觉内容都能保持协调一致，那么听众们也就更可能相信你、喜欢你，并信任你所说的话。

 

 

 

第五章  打动人心 

 

有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要，我们将这些因素称之为SHARPs。

 

 

 

第六章  从提供信息到产生影响力 

 

你不要总是去想“我如何让这个人产生深刻印象”或“在这次会议中需要准备哪些讲话要点？”你将改变自己的思维方式，你会思考“这些会议的意义是什么？谁会参加会议？我如何能激励参会人的行动？我怎样做才能激励他们？”

 

 

 

第七章  要一个框架而不是一份演说稿 

 

人类非常擅长识别表达方式，而三个因素则是创建一种表达方式所需的最少的数。在任何一个三因素的表达中添加第四种因素的话，表达就会受到影响。

 

 

 

第八章  规划你的沟通体验 

 

要花更多的时间去重点关注你的听众，并酌情安排你的演说内容。你想为你的听众创造怎样的沟通体验？

 

 

 

第九章  事半功倍的沟通者 

 

诚然，我们并不总是有正式的讲话机会，但我们所有人每天都能够与人沟通多次，每周的每一天都是如此。因此，我们总是在与人沟通，而我们每天都能够实践这些原则。

 

 

 

致谢