管理者的360度沟通

图书标准信息

• 作者 洪海江 著
• 出版社 中国财富出版社
• 出版时间 2016-04
• 版次 1
• ISBN 9787504760746
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 193页
• 字数 183千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 中国100强名师名作

【内容简介】

　　无论你从事任何一种行业，处在任何一个管理级别，如果你不能够顺畅而有效的与上司、下属、同事和客户沟通，那么你的任何决策和管理都会无法进行，而且你的职业生涯也会受到大的冲击。《管理者的360度沟通》从向上沟通、向下沟通、平行沟通、斜向沟通四个方位360度全视角解读各级管理者在实际工作中沟通的技巧和方法，抛开了传统意义上的说教，以及中规中矩的文字，另辟蹊径地运用生活和工作中的实际案例，读者可以从这些实际的案例中，获得感同身受，以及更加容易吸收到有用的沟通知识。

【作者简介】

　　洪海江，政治学、传播学双硕士，ACI（美国认证协会）国际注册培训师，国家一级职业指导师，国家一级人力资源管理师，国家二级心理咨询师。

【目录】

引言
沟通之于企业管理
管理360度沟通的四个维度

第一部分 上行沟通，重在理解与了解
第一章 与上司沟通，态度比出发点更重要
第二章 对上司进行360度理解
第三章 请示汇报：聆听，理解，结果
第四章 说服建议：对事不对人
第五章 误会化解：冷静应对，主动沟通

第二部分 下行沟通，达在鼓励与尊重
第六章 你的下属是几零后
第七章 充分了解下属的期望
第八章 下达指令：准确、完整、尊重
第九章 批评指正：讲原则，不伤人
第十章 激励鞭策：及时才能有效

第三部分 平行沟通，难在冲突与立场
第十一章 了解平行沟通的困难
……
第十六章 会议发言：凤头、猪肚、豹尾