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高级电信业务员:国家三级
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山东泰安
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作者通信行业职业技能鉴定指导中心 编
出版社北京邮电大学出版社
出版时间2008
装帧平装
货号R1库 12-2
上书时间2024-12-04
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商品详情
- 品相描述：全新
图书标准信息
- 作者 通信行业职业技能鉴定指导中心 编
- 出版社 北京邮电大学出版社
- 出版时间 2008
- ISBN 9787563517718
- 定价 53.00元
- 装帧 平装
- 开本 26cm
- 页数 184页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 通信行业职业技能鉴定培训丛书
- 【内容简介】
- 本书分为理论和技能两部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理、客户信息管理四个职业功能进行阐述。主要内容包括服务营销、客户购买行为分析、竞争营销技能、客户满意度提升等。
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