服务运营管理谷炜、闫相斌、马风才著新华文轩网络书店正版图书

大中专理科科技综合新华书店全新正版书籍

35.28 7.2折 49 全新

库存15件

江苏无锡

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者谷炜、闫相斌、马风才

出版社清华大学出版社

ISBN9787302674542

出版时间2024-11

版次1

装帧平装

开本其他

页数196页

定价49元

货号1203464518

上书时间2024-12-12

已实名已认证进店收藏店铺

商品描述: "本书响应数字化时代对服务运营管理的新要求，系统介绍了服务运营管理的理论和方法。全书共7章，分别为服务运营管理概论，服务运营战略、竞争力与生产率，服务设计，服务运营能力管理，服务选址规划与设施布置，服务质量管理，服务库存管理，这7章内容相互联系，构成“服务运营视图”。
本书不仅涵盖了服务运营管理的经典内容，如服务设计、新产品开发、服务能力规划、服务选址与设施布置、服务质量管理和库存管理，而且分析了服务业与制造业的异同，并结合新兴数字技术探讨了当今服务运营管理的热点问题，如数字经济对服务运营管理的重构、数字化时代的选址、数据驱动的质量与库存管理、人工智能在精准医疗和科技金融等领域的应用。
本书可作为高等院校管理类专业本科生、研究生和MBA的教材，也可作为企业管理人员的学习和培训用书。"

— 没有更多了 —

服务运营管理 谷炜、闫相斌、马风才 著 新华文轩网络书店 正版图书