政务新媒体公众满意度及其对政府信任的影响研究 赵艺扬 著 新华文轩网络书店 正版图书
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作者赵艺扬
出版社经济科学出版社
ISBN9787521859010
出版时间2024-06
版次1
装帧平装
开本16开
页数224页
字数280千字
定价106元
货号1203367540
上书时间2024-09-10
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商品详情
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- 新华文轩网络书店 全新正版书籍
- 商品描述
- 本书梳理了满意度、政府信任、政务新媒体与政府信任的相关研究，将顾客满意度指数模型分为前因变量、核心变量与结果变量，对前因变量和结果变量加以改良作为本书的分析框架，分别建立了政务新媒体公众满意度的影响因素概念模型和政务新媒体公众满意度对政府信任的影响机理概念模型，并提出了具体的研究假设。根据所提出的概念模型设计了问卷初稿，通过专题小组讨论和专家访谈的方式对问卷进行了前测访谈，将修改后的问卷在小范围内进行了试测，以保证问卷的信度、效度水平符合要求，确定了最终问卷。随后在我国的东部、南部、西部、北部、中部五个区域进行了问卷发放，每个区域选择了两座城市，每座城市发放了200份问卷，共发放了2000份问卷，最终收集到有效问卷1521份。基于这些数据，通过统计分析和结构方程模型对假设进行了验证分析。
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