沟通的艺术
公共关系 如何说,对方才会听;怎么听,对方才肯说。立竿见影的谈话、倾听、说服技巧,教你领悟说话的魅力,成为一个情商高、会说话,不输于蔡康永说话之道的人。新鲜有用的沟通技巧,助你好好说话、巧妙回答,不再输在不会表达上。 新华书店全新正版书籍
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全新
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作者陈建伟 著
出版社中华工商联合出版社
出版时间2017-03
版次1
装帧平装
货号1201479188
上书时间2024-08-23
商品详情
- 品相描述:全新
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新华文轩网络书店 全新正版书籍
- 商品描述
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一次对话就可以增进一段关系。不走运的是,在工作和生活中,大部分人沟通的结果往往并不能令自己满意,对促进双方关系也毫无助益。
如何正确地与另一半进行情感沟通,避免争吵?如何让叛逆的孩子乖乖听话?如何引起潜在客户的兴趣?如何让老板昕瞳你的诉求?如何让支离破碎的团队高效合作?如何帮助销售人员创出很好的业绩?如何让不友善的对手变成自己的朋友?^运用陈建伟著的这本《沟通的艺术》提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能找到突破口。
图书标准信息
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作者
陈建伟 著
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出版社
中华工商联合出版社
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出版时间
2017-03
-
版次
1
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ISBN
9787515819013
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定价
35.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
轻型纸
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页数
220页
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字数
232千字
- 【内容简介】
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说话、交谈是交际的主要方式,然而,在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前,巴莱福特就说过:“不知为何,我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了,想说的却又没有说出来,事后总是沉浸在后悔中。”那么,不善言辞的人如何才能得体地表达自己的想法,成为一个处处受欢迎的人?
本书就是这样一本社交沟通的工具书,它能教会你在不同的时间、地点、场合,对不同的人说出得体的话语,让你的人生从此顺遂很多。
- 【作者简介】
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陈建伟,自由作家,知名撰稿人,文案写作专家,人际沟通达人。曾就职于山东省某跨国集团,负责文秘写作,后北上到北京在某大型文化公司担任主编,笔耕不辍,坚持至今。长期以来一直从事知识搬运的工作,擅长职场与人际交往方面的产品开发。其作品虽然立足全面深入的理论内容,但行文风格轻松、幽默,追求朴实、自然,创作素材也巧妙结合鲜明案例,具有较强的亲和力和说服力。代表作品《超级聊天学》《跟谁都能聊得来》《职场沟通学》。
- 【目录】
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第一章 关于沟通
什么是沟通 // 002
良好的沟通有多重要 // 004
表现为什么这么糟 // 007
掌握沟通的七大要素 // 010
测测你的沟通能力 // 013
第二章 从我做起
假设不能从自己开始 // 018
专注于你的目的 // 020
拒绝“非A则B”的简单选择 // 024
你必须给予 // 028
做个出色的演员 // 031
11种致命的沟通过失 // 035
第三章 安全的氛围
先忘掉要说的话 // 042
寻找共同点 // 045
先给自己讲个“故事” // 049
自我袒露 // 053
注意安全形势的变化 // 056
切实可行的四部曲 // 061
第四章 发出正确的信息
说与不说的拿捏 // 066
开端决定结果 // 068
有效表达的方式 // 071
生动、清晰地选择自己的词汇 // 075
听听自己的声音 // 079
直接表达“我”的意见 // 083
学会表达感受,沟通效果会更好 // 086
关于那些危险的信息 // 089
第五章 准确接收
听,听,听 // 094
面对不善言辞者更要耐心倾听 // 098
记住交谈的重点 // 100
有“主见”地接收信息 // 104
提问恰当,交流更顺畅 // 107
听懂他的潜台词 // 112
留一只耳朵给自己 // 116
第六章 恰当的反馈
以“有趣”和“不懂”为引子 // 120
学习119接线员的语气 // 124
“是”还是“但是” // 126
承认,当你错了的时候 // 129
争吵要合理 // 132
否定的反馈也能变得很合理 // 138
第七章 几个棘手的问题
屁股决定脑袋 // 142
积习难改 // 145
高语境与低语境 // 149
无法改变的性别 // 152
第八章 非语言沟通
第一印象的影响 // 158
寻常姿势传递不寻常的信息 // 160
身体方向和心灵方向 // 164
视线是心灵的透视镜 // 167
能够测谎的手和脸 // 170
第九章 从观点到行动
做出决策的四种方法 // 176
把你的想法变成行动 // 181
第十章 改变你的生活
一鸣惊人的面试法则 // 186
破解同事间的沟通秘诀 // 189
与下属的沟通技巧 // 194
紧紧抓住你的客户 // 201
活在爱中的秘密 // 207
这样说孩子才肯听 // 214
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