搭建医护患"心"桥梁 高级责任护士沟通案例100例 李益民 等 编 新华文轩网络书店 正版图书
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作者李益民
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308222747
出版时间2023-07
版次1
装帧平装
开本其他
定价68元
货号1203008961
上书时间2024-05-20
商品详情
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2012年,杭州市第一人民医院医疗集团在国内首先设立以沟通为目的的“高级责任护士”岗位,经过多年的积极探索和实践,在改善医患关系、提高患者满意度等方面取得了显著成效。在此期间,高级责任护士成功处理了各类典型的临床沟通案例,包括与患者、患者家属、医生以及其他部门的沟通,且以高级责任护士为桥梁,搭建了患者、医生与护士及其他各部门的沟通平台。本书精心收集临床各类典型沟通案例100例,围绕沟通能力的四个组成部分,分别在表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力四个方面进行了详细阐述,通过对临床案例的点评分析,结合沟通能力的理论基础,进一步深化内涵,从而帮助护士快速提高临床沟通能力,进行有效的沟通。本书可作为临床护士、护理管理者以及大专院校护理学专业学生等人员的学习用书。
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