• 职业技能短期培训教材:前厅服务基本技能

    释放查看图文详情

21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

职业技能短期培训教材:前厅服务基本技能

轻纺 新华书店全新正版书籍

5.87 6.5折 9 全新

仅1件

江苏无锡

送至北京市朝阳区

运费快递 ¥6.00

活动满48元包邮(快递)

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者肖立 编

出版社中国劳动社会保障出版社

出版时间2014-04

版次1

装帧平装

货号1200899838

上书时间2023-02-17

评价6664好评率 99.52%

  • 物流很快 1246
  • 发货速度快 1236
  • 包装仔细 1203
  • 品相不错 1159
  • 非常满意 986
  • 值得信赖 893
  • 价格实惠 839
  • 服务态度好 812
  • 物超所值 725
  • 品相超预期 707
查看全部评价

新华文轩网络书店

十五年老店
已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
新华文轩网络书店 全新正版书籍
商品描述
《前厅服务基本技能》首先对前厅服务基本认知进行简要介绍,加强学员对前厅服务基本知识的认知,在此基础上,对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行介绍,使学员通过学习能快速上岗。     本书从当前前厅服务的基本岗位实际要求出发,针对不同层次的职业技能短期培训学员的特点,进一步精简理论,突出技能操作,从而强化技能的实用性。全书语言通俗易懂,适合广大有兴趣的学员,通过本书的学习,学员能够达到前厅服务岗位的工作要求,快速上岗。     《前厅服务基本技能》由肖立主编,董宏伟参与编写,徐洪义审稿。
图书标准信息
  • 作者 肖立 编
  • 出版社 中国劳动社会保障出版社
  • 出版时间 2014-04
  • 版次 1
  • ISBN 9787516710203
  • 定价 9.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 32开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 114页
  • 字数 93千字
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 职业技能短期培训教材
【内容简介】
  《职业技能短期培训教材:前厅服务基本技能》首先对前厅服务基本认知进行简要介绍,加强学员对前厅服务基本知识的认知,在此基础上,对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行介绍,使学员通过学习能快速上岗。
  《职业技能短期培训教材:前厅服务基本技能》从当前前厅服务的基本岗位实际要求出发,针对不同层次的职业技能短期培训学员的特点,进一步精简理论,突出技能操作,从而强化技能的实用性。全书语言通俗易懂,适合广大有兴趣的学员,通过《职业技能短期培训教材:前厅服务基本技能》的学习,学员能够达到前厅服务岗位的工作要求,快速上岗。
【目录】
第一单元前厅部与前厅的基本认知
模块一前厅部认知
模块二前厅的相关知识
模块三前厅服务员的基本素质

第二单元客房预订服务
模块一客房类型与房价种类
模块二预订方式和类型
模块三预订的流程
模块四预订的表单和设备

第三单元接待服务
模块一入住登记
模块二表单的认知与填写
模块三人住接待程序

第四单元结账服务
模块一客账管理
模块二客账结算

第五单元前厅相关服务
模块一礼宾服务
模块二问讯服务
模块三电话服务
模块四商务中心服务
模块五贵重物品保管服务
培训大纲建议
点击展开 点击收起
配送说明

快递:
默认使用快递,邮费6元。只配送中国大陆,不配送港澳台和海外区域!

   相关推荐   

   为你推荐   

—  没有更多了  —

微信扫码逛孔网

无需下载

以下为对购买帮助不大的评价

新华文轩网络书店 全新正版书籍
此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP

满包邮

活动内容

满48元包邮(快递)

包邮地区 :上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省、北京市、天津市、山西省、山东省、河北省、湖南省、湖北省、河南省、广东省、广西、福建省、海南省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、陕西省、甘肃省、宁夏、重庆市、云南省、贵州省、四川省

活动时间
从2025-01-03 09:22:54开始,到2025-12-31 23:59:59结束
活动说明
满48包邮