高等学校物业管理专业教材：物业管理实务（第2版）

图书标准信息

• 作者 赵绍鸿、艾白璐、谭善勇 著
• 出版社 中国林业出版社
• 出版时间 2005-10
• 版次 2
• ISBN 9787503840111
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 293页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等学校物业管理专业教材

【内容简介】

《高等学校物业管理专业教材：物业管理实务（第2版）》是与《物业管理概论》相配套的教材。在《物业管理概论》中，主要是说明物业管理是“管什么的”以及“由谁来管”，《高等学校物业管理专业教材：物业管理实务（第2版）》这本教材是在此基础上继续回答物业管理“怎么管”的问题。具体内容是按照物业管理企业的实际运作过程来安排的。首先说明物业管理必须实行企业化的管理，然后说明物业管理的招标、投标，前期介入，接管验收，用户入伙，装修管理，房屋管理，设备管理，环境管理，治安管理，多种经营和社区建设等。

本教材是高等院校物业管理管理专业用书，也可适用于高等职业教育用书。

【目录】

第2版前言

第1版前言

第一章物业管理的招标投标与物业管理合同

第一节物业管理招标

第二节物业管理投标

第三节物业服务合同

复习思考题

第二章物业管理的前期介入和承接验收

第一节物业管理的前期介入

第二节前期物业管理

第三节物业的承接验收

复习思考题

第三章用户管理

第一节用户关系管理

第二节用户入伙

第三节装饰装修管理

复习思考题

第四章房屋修缮管理

第一节房屋修缮管理概述

第二节房屋修缮工程

第三节房屋修缮日常养护

复习思考题

第五章房屋设备管理

第一节房屋设备管理概述

第二节给排水系统管理

第三节供电系统管理

第四节空调系统管理

第五节供暖系统管理

第六节特种设备管理

复习思考题

第六章物业环境管理

第一节物业环境管理概述

第二节环境污染防治

第三节物业绿化管理

第四节清洁管理

第五节安保管理

第六节消防管理

第七节车辆道路管理

复习思考题

第七章物业租赁管理

第一节物业租赁管理概述

第二节物业租赁的一般程序、行为规范和物业管理企业的职责

第三节物业租金

复习思考题

第八章物业财务管理

第一节物业财务管理概述

第二节物业管理资金收支管理

第三节物业管理财务报告及其分析

复习思考题

第九章物业风险管理与保险

第一节风险管理概述

第二节保险与物业管理保险

第三节投保决策及保险公司的选择

复习思考题

第十章物业综合经营服务与管理

第十一章物业管理档案管理

第十二章ISO9000与物业管理企业的质量管理

参考文献